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与“德邦物流保价理赔”相关投诉
处理中
德邦物流未按要求加固包装导致货物损坏
我于3月25日往广东寄了一个茶几,因为是比较贵重,要求加固包装,上木架外包装保护,说外包装需要额外收费,我也付款了,但是收到货物没有外包装加固,导致物品损坏无法使用,就申请了理赔,结果理赔一直不下来,多次尝试联系德邦售后,对方承诺尽快处理,但是一直未处理。至今联系不上人理赔。原来后台投诉还能找到理赔进行中,这会连投诉都找不到了。
处理中
德邦物流损坏木化石茶盘赔偿拖延
我于4月6号在德邦寄了一个木化石茶盘,茶盘价值5000元,但是德邦只允许保价2500元,后运输中,德邦损坏物件,最后协商赔款2500元并承诺五个工作日打款,但过去十多天,仍然没有打款,一直在故意拖延
处理中
德邦物流电视机破损赔偿要求
投诉单号:DPK28****40****95 本人于4月17日下单德邦物流运送行李,深圳发往廊坊,20日收到,快递员当面打开电视,发现电视机屏幕破损,且有保价,遂打电话投诉。于今日回复说当时有签署免赔协议,但是发货时快递员让签字并未告知是免赔协议,且没有让看具体内容直接让签字,电视机运输过程中损坏,德邦称不支持赔付。外包装有轻微损坏,明显在快递过程中有挤压等行为,且电视机为原包装,要求德邦按电视机原价或者保价进行赔偿
已改善服务
德邦物流摔坏货物未赔偿
2024年4月10号由大连发往杭州临平这边俩个台阶,讨价还价最后以220的价格成交,当时还报价1500东西对我来说就是很重要,当时强掉保价了请你好好包装,尽量避免磕碰,摔坏,说的都是放心吧一定好好包装,结果就给放个保鲜膜,和小泡沫的朔料,发过来就摔坏了,我要求原物赔偿,不单不处理还一直压着说关关相互,压压就不了了之了,求您你们解决谢谢
已改善服务
德邦物流拖欠保价赔付
我于2023年9月26日使用德邦物流寄机器,保价5000,但由于物流问题导致机器破损,订单被退回。半年以来,德邦物流一直没有按照保价赔付,我们机器的材料成本、维修成本、人力成本和快递成本已超过2500。对方一直拖欠赔付。
已改善服务
投诉德邦物流保价理赔
1.投诉苏州德邦物流私自更改收发货人信息(与实际不符未经本人允许),收取高于实际物流费用,实际付200元(物流费用只有76、快递人员擅自保价300未与发货人沟通,也没有提及保价事情) 2.快递收到以后,快递丢失(一部分是我的东西,一部分是别人的东西),拨打投诉电话,投诉无果,只愿理赔保价300元(丢失物品价值2000元以上),本人诉求找到丢失物品,倘若找不到理赔1800元
已改善服务
德邦物流货物破损理赔困难
本人曾在2021年5月7日在德邦物流承运两个大型宠物笼(运单号:DP****40****27275 )从山东省临沂市费县发往天津市西青区 保价金额为3000元 收货发现货物破损 联系德邦物流客服很久都没有人解决我的理赔问题
已改善服务
德邦物流漏损元宝索赔
因为本地没有我需要的大号烧纸元宝,我从山东发货过来走的德邦物流,发货过来3个大箱1个袋子,到我手里2袋子2个箱子,其中一个箱子是漏的,袋子里面的东西全部都散了,而且还少了1000多个,破损50多个要求快递理赔,只赔付了45元
已改善服务
德邦物流货物损坏未解决
我是寄件方货物运到广东就损坏了收件方看到后拒收了 回来的路上又二次损坏 现在物流无人解决问题,已购买理赔保险 但是无人解决
已改善服务
德邦物流拒赔破损货物
2.29在德邦快递下了一个物流件,收到发现外包装破损货物严重损坏,第一时间联系了官方进行理赔,时隔一个月德邦一味推卸责任对消费者的需求置之不理,订单投了了2000价保,德邦工作人员以录音为威胁拒绝赔偿,我从未与站点工作人员签署任何协议,德邦官方工作人员以及站点工作人员双双推卸责任不予以解决严重违反了消费者权益保护法应受到惩罚
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累计涉及诉求金额
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亿元
我要投诉
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