德邦物流未按要求加固包装导致货物损坏
网友保保_N7WtoPs7
处理中
我于3月25日往广东寄了一个茶几,因为是比较贵重,要求加固包装,上木架外包装保护,说外包装需要额外收费,我也付款了,但是收到货物没有外包装加固,导致物品损坏无法使用,就申请了理赔,结果理赔一直不下来,多次尝试联系德邦售后,对方承诺尽快处理,但是一直未处理。至今联系不上人理赔。原来后台投诉还能找到理赔进行中,这会连投诉都找不到了。
投诉进度
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我于3月25日往广东寄了一个茶几,因为是比较贵重,要求加固包装,上木架外包装保护,说外包装需要额外收费,我也付款了,但是收到货物没有外包装加固,导致物品损坏无法使用,就申请了理赔,结果理赔一直不下来,多次尝试联系德邦售后,对方承诺尽快处理,但是一直未处理。至今联系不上人理赔。原来后台投诉还能找到理赔进行中,这会连投诉都找不到了。