德邦物流拒赔破损货物

网友保保_HQWWBpT1 2024-04-14

处理中

2.29在德邦快递下了一个物流件，收到发现外包装破损货物严重损坏，第一时间联系了官方进行理赔，时隔一个月德邦一味推卸责任对消费者的需求置之不理，订单投了了2000价保，德邦工作人员以录音为威胁拒绝赔偿，我从未与站点工作人员签署任何协议，德邦官方工作人员以及站点工作人员双双推卸责任不予以解决严重违反了消费者权益保护法应受到惩罚

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-28 22:19:27

补充内容

还为解决

用户补充投诉

2024-04-18 14:51:41

补充内容

德邦工作人员还未联系我主动处理此事

企业跟进

2024-04-15 09:34:19

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-04-14 22:53:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-14 22:53:46

用户发起投诉

2024-04-14 22:50:39

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