8.18买的麦片 承诺8.24到 但是一直没到 去找客服 客服过了几天才说给我补发 8.26才到 到了发现买的麦片发了洗发水 联系客服 客服说去找仓库核实 核实到今天一直不解决 每次客服说的话术一模一样 毫无疑义 给我打电话也只是说叫我等 既然没解决一直给我打电话干什么 浪费时间

在8.17号时，我在8.15号买的ai****ds到了，经我自己的检查，产品包装完好，有塑封膜，有苏宁自己的标签贴，但是，当我拆开包装，打开蓝牙准备链接ai****ds的时候，这个我打开的全新的ai****ds的名字显示“老公的Ai****ds”，所以我肯定不是第一个拆开来使用它的人，更有可能他是二手翻新机，我带着我的疑问去问苏宁客服，客服一直跟我说这肯定是新品，肯定保正，但唯独没有正面回应是否是二手或者已经被拆的问题。经过我的不懈询问，客服直接说这个可能是蓝牙的备份没有删除，是苹果本身的问题，那不就恰恰证明了这就是二手机吗，但是苏宁本身不愿意给我退换，更别提赔偿退货了，希望能给一个说法，不要兜圈子

8月6号在苏宁易购下单，显示次日达，7号九点多物流信息就没在更新过，三点多五点多多次联系客服，客服的回复今日可到达，但是六点多我又联系客服一开始说今日可到达后来又改口说到不了，就一直欺骗客户且苏宁无人主动跟客服联系问题，欺骗消费者！联系客服无人可以给我正确的解决方法，并且他们对接描述问题不清楚，遇到一个客服就还要重新把问题描述一遍，第一次在苏宁购物，体验很差，欺骗消费者，售后服务很不到位！并且遇到问题不应该当天解决吗，说7号晚上7点会有客服给我电话，实际没有，后来还是我自己打的电话。询问物流信息无法给出具体时间，一直说对接物流赞未给出回复

苏宁下单的手机逾期到达，本人于6.9日14：00以4899的价格下单了12********11紫，苏宁承诺隔日6.10日送达，到现在6.11日9时未收到货

双十一买的电视，因为价格比宣传的贵，选择退款从此退款之路艰难！第一次申请退款苏宁强制发货关闭了申请。第二次申请退款说已签收，但物流显示不出。第三次申请退款还是说我即将签收，但物流没显示，我给快递员打电话，给苏宁物流总部打电话要让他们做拒收单，可是一直未回复！直到15号晚上十点物流竟然显示签收！怀疑苏宁涉嫌诈骗，钱不退，货不给！制造销量！制造虚假物流信息！

1、11月11日在天猫的“苏宁易购官方旗舰店”下单购买一款豆浆机，同时还有其他商品一起合并付款下单，地址一致，但其他所有商品均很早就收到了，唯独豆浆机一直没收到，反馈给“苏宁易购官方旗舰店”后，未得到处理，联系苏宁物流也未得到处理。 2、收件人地址在仁和镇，物流显示的派件网点在塘栖镇，且物流停滞至今，我一直未收到商品。 3、收件人未收到物流任何电话或者短信，物流11.15显示联系不到收件人，虚假物流信息。 4、收件人多次电联派件员，派件员只接听一次电话并表示忘记派送了，后续一直拒接电话；后续只能给派件员发短信，但无任何回复。 5、该情况反馈给物流、苏宁旗舰店、天猫平台客服，均未给我处理。 6、诉求：请尽快送货（收件人地址：余杭区仁和镇葛墩村赵家角14号）。

快递物流显示派送中，之后电话联系快递员之后说未接到货，让我联系站点，站点让我等他跟厦门那边了解一下情况，我使用旺旺联系客服说他催一下，拨打客服他说催一下。两天后告诉我快递员丢件，联系客服让我自己找快递员处理。