苏宁快递丢件

junggnuj 2017-12-17

已完结

快递物流显示派送中，之后电话联系快递员之后说未接到货，让我联系站点，站点让我等他跟厦门那边了解一下情况，我使用旺旺联系客服说他催一下，拨打客服他说催一下。两天后告诉我快递员丢件，联系客服让我自己找快递员处理。

投诉进度

企业完结

2020-03-20 18:35:37

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2017-12-19 14:13:39

平台审核通过

2017-12-17 18:33:58

用户发起投诉

2017-12-17 18:33:56

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