第一，我多次说明我没有动电视，是自己掉下来的，售后拍了照片，我也拍了照片并留存相关样品。第二，我第二天咨询下相关人员，认为非人为损坏不需要客户承担费用。第三，你所谓的申请优惠，我迟迟没收到反馈才向相关渠道咨询的，并且辱骂消费者不讲诚信，耍无赖

当初双十一买的这台暴风TV55x版。去年下半年大概十月份的时候家人追着剧突然黑屏了 只有声响正常，关机断电重启等均无反应，屏幕完全黑掉。 因为是在暴风淘宝官方网店购买的 后来通过网店客服申请售后检修服务，预约一位售后师傅上门检修，未曾按售流程上门 只电话告知主板坏了 暴风电视通病 700块修一下，或者低价卖给他回收，随即这一次售后服务便宣告结束。 再一次申请售后 依然是这一位师傅 电话告知电源板坏了700块。未曾上门。 前前后后申请了多次售后服务 均为电话售后 不曾见到所谓的售后服务人员。与卖家客服协商 也只有已经反馈问题这一毫无实际意义的回答。 官方承诺的 整机质保一年 屏幕保三年 现在还没有三年 屏幕黑屏 由于主板电源板已经不在保 暴风售后就在未曾现场检测过的情况下 就咬定不是屏幕问题 并且不履行官方承诺的上门检修服务。与欺诈消费者何异。 并且多次提出低价回收机器的意图，让人不得认为厂商利用产品本身存在有已知的故障 以隐瞒实际问题和刻意提高维修成本的手段来低价回购产品以达到某种牟利目的。 作为一名普通的底层消费恳求消保的正义之士能帮我维护合法权益 讨回公道。

我是2018年12月底在小米商城购得一台65寸小米4A电视，2020年9月发生黑屏，售后给上门更换了显示屏。这是第一次出现黑屏故障！可是刚看了三个月，2020年12月又发生了黑屏，这次售后是拉回厂家进行维修，这是第二次黑屏故障！但是好景不长，2024年4月再次发生黑屏，这次售后以过保为由不予免费维修，这是第三次黑屏故障！我认为同一产品连续发生三次同样的故障，说明小米电视有严重的质量问题，品控不严，严重侵害了消费者权益，而且网上搜索小米电视黑屏，出现这种情况的网友有一大片，全是黑屏问题，这充分说明我不是个例，希望有关部门介入调查，管一管这小米电视。电视是大件家用电器，不是面包，过了保质期就应该坏，我要求小米售后对旧产品进行召回，免费换新。

约了5月7日三星售后上门安装电视机支架，师傅带的支架不符合要求于是改成8日上门安装，安装当天发现支架并不是原装但是也默认让师傅安装了，支架费用680元安装费140元，安装过程中把电视机摔坏！家里地板也坏了还要收我一半费用！现在因为人为原因造成我家的电视机和地板损坏需要处罚员工和更换电视机。

本人于2021年8月4日在当地线下苏宁易购购买了一台价值1万6千元的创维65****ro oled电视，整机质保三年，2024年4月25日在公众号上申请屏幕报修问题，还在质保期，26日创维售后师傅经上门检测后表示屏幕非人为原因损坏 需要进行换屏，后27日售后师傅说需要整机更换，并给了65S7E这个型号，经查询这台电视的配置不如本人购买的型号，表示不喜欢，后又给我提供了一台65S82，后经过对比，在配置上 款式上均和本人购买的不一样，同时也表示了不喜欢，希望能进行换屏，或者换同一个型号的电视。后创维总部售后工作人员来电表示可以让我去线下看看其他款型，壁纸电视也可以，后去线下发现现在创维门店已经不卖oled电视了 都是壁纸电视，看中一款75Q53 pro，芯片和音响均和我买的那台电视差不多，和售后人员沟通了是否可以更换这台电视。创维总部售后来电和我说因为要换壁纸电视的话，我的电视需要进行一个折旧，他们说我的电视估值9999元，现我选的75****ro 售价1万3千元，需要补差价，但是本人不认可这个差价。经网上查询，有位上海的女士也购买了65S81 pro，现因为过了质保期，售后表示需要花1万4千元更换屏幕，本人认为同一个型号的屏幕目前价值1万4千元。后有一位自称创维海南分公司售后经理刘小刚，告知要么换65S82不补钱，要么换75Q53需要补3000元，后一直在推荐65S82，多次告知不喜欢那台。后一直沟通无果，创维售后及刘小刚对我冷处理，本人提出更换65Q53 pro，了解价格9999元，和其当初和我说我的电视估值价格一致，不存在补差。但是现刘小刚又说 要换65****ro 还要补1000元，但说其是“差异换机费”，本人表示不理解。之前选的75寸的，你们说有差价要补钱，现在没有差价又要补钱，是否可以理解为只要不换65S82，就一定要出钱的意思，但现在并不是我的原因要进行更换机器，而是创维售后说我的型号无法进行换屏和维修，才需要进行整机更换。且更换的话，也需要我喜欢才对吧，而且我选的机器价格远低于当时购买的价格，已进行折旧，现在还要收费，觉得很不合理，而且这个刘小刚刘经理，一点都不和我进行沟通，而是只给我两个选择，要么换65S82不补钱，要么换我选的65****ro 补1000元，是不是都不选，就不给我售后了。现要求创维公司售后换人处理，谢谢！

双11买的电视，没有安装，前几天安装是内屏幕破损，售后以打开了包装箱为由不给处理，让自费6400元换屏，质量问题，售后师傅也上门坚定了，出了检测报告，售后一周不给处理，要求售后换新机

我于2024年4月8日在创维电视京东自营旗舰店购买了一台55A4D pro电视，撕屏幕保护膜的时候出现了边缘橡胶条脱出问题，厂家上门检测说无碍使用，属于正常情况，换台机也会脱出来。在我强烈要求下给予开单更换。更换后，撕膜期间小心翼翼，但也出现了小部分胶条脱出，原样塞回，我便没有继续深究。但是谁知电视居然存在拖影、屏幕白蒙蒙，即使观看IPTV高清电视也不清晰，拖影，标清台更加拖影，厂家上门检测说正常现象，放了一段自带的视频就说没问题，推脱是电视频道信号质量的问题，毫不从消费者角度思考解决问题，与电视无关，服务态度极差，。针对创维产品的质量和售后服务，我无法再次相信创维，申请退货！

4月25我家的一个65寸的TCL电视屏幕破碎了，我找了他们TCL售后服务跟他们说清楚了原因要求他们的师傅跟我换原装屏他们也同意换原装屏，师傅过来说已过了保修期。要交1900块钱的维修费。说电视要返厂维修。我同意了返厂为维修。师傅把电视拿走了时候，我跟他说一定要换原装品。师傅说他知道。他还跟我说他一定会换原装屏的。 四天过后电视修好了。打开电视。发现电视非常模糊。我就问他，你是不是跟我换的是原装屏？他说是的。而经过我的朋友检测出来不是原装屏。还把我电视里面的逻辑板换掉了。到最后我问他是什么原因，他才承认了，他说没有我那个屏。才把我的电视屏幕换了另外的屏幕。而还把我逻辑板也换掉了。在对维修期间，他没有打电话给我反应这个原因，私自跟我换了其他的屏幕还有逻辑版。而给我换上去的是国产的一般液晶屏幕。而我原先的电视屏幕是三星量子屏。在维修的时候我就跟他们说清楚了一定要换我以前的那种屏幕原装屏。

4月18日电视出现花屏故障，跟官方客服打电话，派人维修，于4.19日晚上9点师傅上门维修，师傅上门沿着电视走一圈就判定右下角外力损坏，内屏破裂，而电视的外观没有任何损伤。需自费，自费费用大概在2500至3000左右，当时我们没有说需要维修，第二天上网了解以后发现有很多人也遇到过这种情况，售后和维修说统一都说外力损坏，我想问下，全国的消费者都是在同一个位置损坏吗?这不是有问题吗?如果是产品质量有问题，就诚实对待，而不是推卸责任给消费者。一直觉得海信是大品牌，通过这件事，大跌眼镜。请相关部门给我们消费者满意的答复。然后你们说是非性能问题，就不是的，请问你们的举证责任呢？根据消费保护法第二十三条规定，经营者提供的商品出现了瑕疵问题，应该举证，你们的举证是随口说的吗？难道可以无视这条法律法规吗？

我于2018年8月购买小米电视65寸旗舰热卖机型，共花费10999，购买后使用频率不高，于2023年12月电视突然开不了机，后打小米客服寻求售后解决，结果小米客服以该电视已不生产，配件已经不生产为由，表示该电视无法提供售后，并建议补贴我50元让我重新购买一台，第一:我这台电视只使用了四年，并不是十年二十年，当时购买也是看准小米的品牌跟售后，现如今却告我该电视类似于一次性产品、第二:小米现在产品不断推出甚至是小米汽车，在电子产品发展迅速的今天，我能否理解在小米品牌所购产品没有售后一说，这如何保障消费者权益，这难道不是一种割韭菜行为吗？如果随便不合理的解释权都在你们这，请问品牌的信誉何在，人们为什么要购买你，难道这侵犯的不是人民群众的根本利益？我的诉求就是修好我的电视，我相信我维权不止是替我一个人在，当时这个电视也不会只是我一个人购买，权益没被保障的也不止我一个人，我需要为广大的弱势群体发声，为消费者权益发声！