因疫情关系，想退货， 可无退款界面 ，客服人员与客服电话均为空号！

手机账号充了几千，还剩1000多，现在进不去了，app打不开，也下载不了

买了充值卡之后，没有办法正常使用，现在找不到店家，充值了1000元，希望早点解决问题

该公司涉嫌诈骗，充值余额一直无法购买商品？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

两鲜网充值余额无法使用也无法退款，去年登记过退款，但也一直没退，客服电话联系不上。

充值后平台倒闭，余款未退！售后电话打不通，也没有给到消费者很好的处理结果。

在两鲜账户有充值，两鲜app有倒闭嫌疑，货物少且充值金额无法使用，要求尽快体现。谢谢

俩鲜到闭，要求退余款。打客服电话没有人接，不知道什么时候解决问题。

两鲜的购物卡充值后余额无法使用，只能用于抵扣，不能用于购买商品，商品定价又高于市场价格，欺骗消费者。

两鲜如果倒闭平台为什么不关还在继续骗客户，如果没有倒闭充值的钱为什么不给用需要另外支付。两鲜的第三方平台既然开着为什么账户里充值的钱不能消费，这是要继续骗取我们老人吗，希望有处理结果