已退款
投诉淘宝美的官方旗舰店:美的421冰箱购买纠纷需退款
我于2024年2月15在美的京东自营官方旗舰店下单美的421冰箱,商家于1月17送货上门,送货后发现冰箱有使用痕迹,多处磕碰且冰箱门板不平齐,跟客服反映后按照使用说明及客服提示使用冰箱,但是经使用后发现冰箱噪音大,经测试运行噪音吵过45分贝,与
商家宣传的35分 贝不符,且冰箱24小时运行产生噪音,我联系客服要求退货被拒绝。根据
消费者杈益保护法及产品质量法等规定,商品外观不符合宣传、商品质量问题商家应予退款,且该商家的宣传与实际不符,现我主张退货,并要求商家给我退款。