我于2023年八月份在淘宝app美的官方旗舰店购买了一款内裤烘干机，但是在2023年十二月份发现坏了，烘干机不再吹热风了，只出冷风，于是我在2024.1.3找客服请求售后处理。美的售后效率很慢，等了一周才接到当地美的线下维修店给我打电话，并表示修不了。后来线下维修店又打电话我给我说能修了，但因为我要放寒假了，就说好几次后回来在修。放完寒假回来我看到淘宝客服留言说可以进行换货处理了，我便于2024.2.26将这台坏掉的机器寄出，但是在仓库收到货后近十天没有给我任何反馈，我问客服啥时候能寄出，她也只会说再等等。于是在昨天我提出退款申请，并要求24h得到处理，但是并没有成功。然后我在刚刚找到了淘宝客服，希望能帮我追回退款，结果淘宝客服跟我说，之前淘宝平台已经给了我100元的红包补偿，说这单就不可以再退款了。我说那个是平台给的补偿，我现在要求的是商家退款，客服接着又换了说法，说商家查了机器说没问题，不能给退款，让我去找商家把那个吹不了热风的坏烘干机再给我寄回来。首先在这个过程中我无数次找商家问反馈，商家都没有跟我说他们已经检查了机器认为没有问题；其次，我敢保证这款烘干机确实坏了吹不了热风了，商家却说没坏，美的售后捏造事实，无良商家；最后，这个淘宝客服（工号：04****85），给出我一个这样不靠谱的建议，让我找商家拿回坏机器，我觉得工作能力不过硬。但我现在的问题就是，首先我的坏机器已经给商家寄过去了，商家不承认它坏了不给我换新的，也不给我退款，还只会打太极说一些套话，淘宝客服也解决不了我的问题，我只能选择投诉。

投诉两点 第一：安装违规，有着火爆炸危险 第二：产品质量差，一年一漏水，内部构造触目惊心 该产品购买于2020年双十一，正常价格2999，将一张天猫赠送的1000元代金劵用于该产品，故实付价格1963.73。 安装日期大概在2021年4月左右（日期记不太清楚，美的售后有记录） 大概2021年6月通燃气开始使用，第一次漏水在2022年9月，维修持续1个多月。第二次漏水在2024年3月2日。 因为漏水频率太高，一年多一次，所以去找商家，协商，同时发现购买链接里的评价很差，要求退货。商家拒绝，提出补偿我15元钱。表示仅可维修，不支持退货。 同日我又购买一个新的热水器，安装人员上门后，告诉我，之前的热水器安装不合规，烟筒刚刚出墙面一点，如果经常使用这台燃气热水器，有着火爆炸风险。所以第二次安装的燃气热水器，烟管出墙面10cm以上，对方告诉我此种才是安全合规。 投诉美的产品质量，对安装没有严格的管理，安全隐患极大，不顾用户利益安全。

冰箱冷藏不好用了，菜扔门外面都没事，在冰箱里反而臭了，师傅上门维修两次，都没有修好，也不给开证明，客服踢皮球，不好好解决

今天我刚拿到货，到家的时候来检查商品，发现底部没有合格证，而且饭瓢也和宣传的不一样，产品的缝隙很大，我和商家和淘宝的官方客服都沟通过，淘宝说后面会给我答复，商家一口咬定说是正品，可以拿去验货，但是底部合格证都没有，产品给我的感觉是很劣质。

美的冰箱22年5月29买的，23.1.2不制冷坏掉，23.9.19不制冷坏掉，后面还有一次不制冷坏掉，24.2.19不制冷有坏掉，导致我食物损坏，要求退款，食物赔偿，他们处理问题不及时，核实问题不到位，食物腐败导致我家里很臭。

22年5月29购买美的冰箱，23年1月不制冷，坏掉，23年9月不制冷坏掉，中间有一次还是不制冷坏掉，24年2月19不制冷，坏掉，食物全部坏掉，要求冰箱原价退款，食物赔偿

2021年4月，我在淘宝美的官方旗舰店购入一台燃气热水器，自从开始使用，没有过能够正常使用的一天。作为一个热水器，连最基本的烧热水的功能都不完善，总是打不着火，烧一烧停一停，机器温度自动跳，或者直接罢工。 报修很多次，售后来了一波又一波的人，给了如下扯皮推卸责任解释 1.说我家冷热水管装反了（后来换了一个售后维修师傅过来又推翻了这个，说我家冷热水管没问题） 2.说我们小区水压低（同一个小区，怎么就我家水压低，其他上千户怎么水压都不低） 3. H阀坏了（换了三次） 4.说我家水阀有问题，但是没有任何证据证明 5. 热水器主板坏了，最近的一次维修换了，但是才仅仅三个月，热水器又坏了，继续断断续续打不着火或者不烧了。 截至目前，美的售后无法针对热水器长达两年多的故障一个合理有效的解释和维修方案，永远在推卸，永远在敷衍。我花正品的钱，买的机器质量连二手货都不如。 至今，热水器任然无法正常运作

在2021年在淘宝美的旗舰店买了一台洗衣机，中间一直断断续续出现霉味，孩子都过敏了，平台客服说东西还是在在保期可以退货退款，但是我申请过后又都不同意了，现在也不承认自己说的，商家说有人给我维修我等了一星期也没人联系，平台跟商家都在踢皮球没一个人联系我，我现在诉求就是退货退款

购买的一款“美的”牌电饭煲，在保修期内使用过程中多次连续频繁出现机器轰鸣声，期间多次找过店铺客服人员说明情况，另拨打美的全国客服电话让派网点的维修人员上门服务，答复的都是无人接单，无配件，无法上门查验，一直在敷衍了事，一直拖着。这样的企业生产出来的电饭煲还在市场上销售，而且严重怀疑该型号产品本身就存在设计质量缺陷。现对该公司生产出来的电饭煲很失望，也将不会再购买美的的任何产品，同时对该公司的服务人员拖拖拉拉的服务态度产生严重质疑。目前本人只有一个要求，退其该电饭煲的购买款项金额699元，另赔付所购金额的十倍赔偿金作为商品赔偿金，误工费，损失费，以及赔偿在期间所造成的个人赔偿费四项内容。以下是该美的电饭煲的产品说明参数，机器异响，购买金额，购买渠道。

我于2024年2月15在美的京东自营官方旗舰店下单美的421冰箱，商家于1月17送货上门，送货后发现冰箱有使用痕迹，多处磕碰且冰箱门板不平齐，跟客服反映后按照使用说明及客服提示使用冰箱，但是经使用后发现冰箱噪音大，经测试运行噪音吵过45分贝，与 商家宣传的35分 贝不符，且冰箱24小时运行产生噪音，我联系客服要求退货被拒绝。根据 消费者杈益保护法及产品质量法等规定，商品外观不符合宣传、商品质量问题商家应予退款，且该商家的宣传与实际不符，现我主张退货，并要求商家给我退款。