本人12月22日在淘宝苏宁易官方购旗舰店买了一台创维取暖器，价格237元，12月24日收到产品为金正取暖器，品牌、功能、价格均与描述不符。申请平台介入，平台判退货退款本人接受了，货退回两三天商家未退款，申请平台介入后平台垫付取暖器钱款退，最后退货产生的运费商家未承担，平台居然判我出运费，本人无法接受，是商家欺诈行为导致的退货！

在苏宁易购旗舰店买的暖宝宝，买的50个，实发10个，发过来的货和淘宝图上不一致。售后客服不理不问，问个问题两天才能回复

我收到货发现与买的东西不相符，找客服问情况，客服说不小心发错了，发5元补偿。我想着不小心那就换货吧，结果就各种推脱说换不了，我买的这款整个市场都没有.了什么什么的，不给我换。然后我就退回去发现我买的那款还在卖，都‘整个市场没有了’还在卖，这不是纯纯欺骗消费者吗，简直无语。是不是以后每个人买他家东西都寄个错的过来，然后发5元红包堵嘴。

12月22日在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了一只口红，下单时卖家承诺在48小时内发货。12月26日收到货发现是一包廉价护发素小样，与我下单的产品完全不符。直到我收到货之前客服都没有告知我发的不是我下单的货物。收到后找客服客服告知我是没货，告诉我可以仅退款，我这边不同意，所以与客服协商按淘宝赔付规则1.按虚假发货算赔付百分之30；2.按他们到时候实际发出准确货物的时间和下单时他们承诺的发货时间晚发货的时候算进行赔付，商家不同意，随后协商走官方程序，卖家同意配合，所以这边进行投诉。我这边的诉求是发货并赔付或退款并赔付

12月22日在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了一只口红，下单时官方承诺的是在48小时内发货，后续也按时间发货，12月26日收到快递拆开发现是一包廉价护发素小样与我实际拍下的产品完全不符，构成了虚假发货，收到货第一时间与客服联系，问客服多久能发货，客服给不出确切时间并说没货，我这边与客服协商按淘宝的赔付规则来1.按虚假发货赔付百分之30；2.按他们到时候确切的发货时间与他们承诺的发货时间晚发货时间进行赔付。商家不愿意，只叫我可以仅退款。我这边的诉求是退款并赔款。

我九月十三号购买淘宝上苏宁易购旗舰店家的随身Wi-Fi，该产品在描述页面描述的极尽完美，但是购买之后短短两三个月出现了三四次问题，一直到现在也是没有解决，已经用不了了，和客服沟通就是让重启，或者寄回。商品评价也几乎都是好评，没有真正说明该产品不行的评价。这怎么就不是欺骗消费者了！

22号淘宝下单购买苏宁易购官方旗舰店4支80ml护手霜而且有可爱图案，24日拿到快递发现只有50ml也是原版得，没有图案，联系客服说只有50ml，但是购买得页面都是显示80ml得，我下单也是80ml，客服一口咬定只有50ml，货不对板，要求十倍赔偿

商品图片详情如图1所示。图2为一条评论截图，带有品牌包装。图3和图4是我所收到的商品，只有一个塑料袋包装，且完全货不对板，设计完全不同很丑，材质就不说了，几个圆球的颜色也跟商品图片对不上。商家不承认商品名称所提到的“RiCO”品牌，但又在商品详情承诺假一赔四，那承诺给谁看呢。并且，存在刷单的行为，虚假评论 。

货不对版，这个商家欺诈消费者，我主张用中国人民共和国消费者权益保护法20条和45和五十五条向商家提出赔偿

小孩咳嗽购买加湿器，搜索奥克斯发现苏宁的加湿器我要的款式很便宜35元，买了两台。结果寄过来货不对版。一个杂牌，和苏宁说苏宁说在质检这款可能没货。要我退款退货，这时已经过去两个礼拜双11已经过了，什么都涨价了，我不同意。和天猫客服聊天，经过客服提醒，在其他货架有但是价格贵了，才发现苏宁是过了双11嫌便宜不卖了。我更火大了，双11过了，哪有便宜的，所以我坚持不同意退款退货。天猫售后客服一开始说让我买那款两台251退了两台35然后让他们补差。我按天猫售后客服的做了，结果就最后天猫售后说单子不一样，不能给我补差，苏宁这下有靠山，我直接被天猫客服背刺。现在天猫售后客服直接把订单纠纷结束，留下这一地凌乱的我。