兰蔻小样假货，完全不理会消费者，想退货，但是完全不给退货地址。客服直接不回。

投诉天猫苏宁易购官方旗舰店虚假宣传产品且货不对板，公然售卖假冒产品 2024年1月24日晚上，在淘宝搜索格力暖风机产品，并出现该产品的介绍内容，在该商品名称上明确写着格力品牌二字，并且由于是官方旗舰店有假一罚四等保障，便下单购买了两台产品共计206元。1月28日收到货后发现产品货不对板，商品品牌变成了金正，第一时间就联系客服该问题，在与客服反馈中，客服又说给我寄的产品品牌叫做花蒙。

1月21日淘宝平台购买海信50寸电视，成交价1499元（含商家安排挂装服务费）；购买前明确提出，开机后是优酷还是爱奇艺，还是其他APP界面；销售客服用参数的一小部分，误导消费者是优酷；该商家安排的挂装师傅，挂装完毕开机后主界面是芒果TV，现淘宝客服以支持商家提出的“挂装不支持”退货为由，拒绝退款处理，对于消费者被欺骗的购买需求，无合理支持妥善处理，多次通话均有录音保存，上传凭证均有订单号及相关证明，忘得到相关部门的支持与妥善处理，平民百姓无处安放公平，无处合理性解决问题，还望有相关领导支持一下，得到应有的购买需求与购买结果相匹配，谢谢！

投诉商家货不对板，欺诈消费者 在淘宝苏宁易购官方旗舰店买了一款纸杯，拍下付款的是230毫升一个共500个水杯，目前收到了200毫升一个收到300个，拿到货物第一时间察觉数量不对，跟商家确认，是不是少发了，毕竟不是少几个，200个数量太多，一眼就看出来了，目前商家说的是两个包裹，但是商家给我发的另一个物流号查询不到任何物流信息，我有理由怀疑是我找了商家告诉其数量不对之后商家才立马打印的物流单号，企图蒙混过关，但是我拍下的是230毫升一个，商家给我发的是200毫升的严重货不对板，客服企图让消费者承担责任，让我把商品寄回进行退款

淘宝苏宁易购旗舰店购买的黄金手链，品牌是中国黄金。图1是购买凭证，图2是店里挂的图，图3是收到货的图。明显货不对板。客服拍了仓库的图，也和店铺的图不一样。让客服提供清楚的图片不给提供。 要求退货退款，赔偿，商品下架。 客服除了道歉不给赔偿，不给下架，淘宝投诉也不回复。

淘宝天猫平台，店铺苏宁易购官方旗舰店，售卖的“【苏宁推荐】随身wifi三网切换移动无线网络wilf免插卡便携热点纯流量上网卡托4g充电宝二合一车载上网宝2832”商品，购买前咨询店铺客服，声称该产品无需预存即可使用流量套餐，商品实际到货与卖家描述不符，需要预存金额，才能购买流量套餐使用，与第三方公司合作以刷好评形式换取产品正常使用特权。严重侵害消费者知情权，在整个购物过程存在欺诈消费者的行为！

我于14日淘宝苏宁易购旗舰店购买一个苹果mac充电器，刚刚拿到快递充电使用时，没过多久充电器突然爆炸，导致插板烧坏和电路短路跳闸。发现其标明的品牌与发货过来的品牌不一致，苏宁旗舰店标明品牌为鼎诚昌，但是发来一个百鼎的充电器。后来淘宝主页推送一个名为百鼎旗舰店的，我发现其店铺售卖的是百鼎充电器，并且两店铺价格差距近乎两倍，苏宁涉嫌高价倒卖。

由于商品在淘宝标签显示樟脑丸购买该物品，到货后发现货不对板。不是樟脑丸，但客服又说是樟脑丸。发送的宣传图片显示该物品为防蛀剂，不具有防潮功能。商家发送的质检报告不符合防蛀剂检测标准，且为第三方质检公司依据客户要求以电子电气标准进行检测。怀疑商品存在问题。

本人于2023年12月18号在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买了石墨烯取暖器家用节能省电暖风机，商家可查询的信息显示该商品品牌为kktv,本人购买的是遥控款，售价为196元。22号本人收到商品后发现货物并非如商家宣传图片一致，且品牌也不是商家信息上显示的kktv，而是名为酷牧的品牌。因此本人去实体店购买了自己所需商品；本人与商家协商于24号将货物退回，由于邮费的问题商家仓库拒绝收货，本人付了邮费后，淘宝客服致电说查询到的信息仍然显示商家那边还是拒收了货物。本人目前也没有收到退货的消息。商家如此言行不一，毫无积极处理问题的态度！本人之前不是第一次在该商铺购物，没想到这次购物体验如此糟糕，严重影响本人心情。鉴于商家存在的违规违法行为，严重破坏了良好的营商环境，本人的诉求是要求对商家进行顶格处罚，并且对我此次糟糕的购物体验造成的伤害进行赔偿；同时希望官方平台加强对商家的监管，坚决维护消费者的权益！

本人于12月28日在淘宝平台的“ 苏宁易购旗舰店 ”网店购买的“2023新款超大容量充电宝20000毫安自带线超薄小巧便携数据线三合一超级快充适用小米苹果专用官方旗舰店1438”，到货后发现该产品并非小米品牌，而是电二哥杂牌。商品在淘宝网店宣传图打了小米相关logo和品牌，以及央视新闻推荐等字样，并利用文字和logo诱导欺骗消费者购买刺激消费。