投诉淘宝网苏宁易购官方旗舰店假冒/二手商品

网友保保_NrmxpT5B 2023-12-25

已完结

商品图片详情如图1所示。图2为一条评论截图，带有品牌包装。图3和图4是我所收到的商品，只有一个塑料袋包装，且完全货不对板，设计完全不同很丑，材质就不说了，几个圆球的颜色也跟商品图片对不上。商家不承认商品名称所提到的“RiCO”品牌，但又在商品详情承诺假一赔四，那承诺给谁看呢。并且，存在刷单的行为，虚假评论 。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-09 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-26 14:11:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-25 15:00:05

用户发起投诉

2023-12-25 14:56:36

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