报修后维修人员上门通过检测说：控制板坏了，之后花了690元更换新的控制板，但是机器依然是原来的故障，现在打电话客服态度差，挂我的电话，不接，接了也不说话

我在2018年1月30日买的洗衣机，期间使用次数非常少，在上周出现洗衣机屏幕故障，售后上门检测，需要我付费更换屏幕，费用2200元，这个洗衣机的价值是21900元，我在使用次数非常少的情况下出现了屏幕突然失灵的情况，并且还需要有偿更换，我严重怀疑这个洗衣机的质量，并且认为三星公司的保修条款非常不合理，这么贵的部件你只保修1年？你是想用售后赚钱吗？LG是保修三年，为什么你就保修1年？我希望三星能免费为我更换这个屏幕。

说是24小时现在都已经快一个礼拜，还要我一直催好几次都没人联系预约时间上门维修，9月5日用固定电话打的，9月7日用手机打联系他们，居然说我9月5日自己要求联系站点，不要他们保修，附上手机打三星400客服

本人于2018年11月10日在“双11”期间，在宁波国美电器付款购买了三星洗衣机和干衣机。因当时新房装修未完工，直到2019年4月18日才通知商家送货上门，几天后，售后服务人员上门拆包装进行试机安装。经检测，两件商品外包装均完好，洗衣机经开机检测，未发现问题。但服务人员未对干衣机进行检测。 2019年8月3日，第一次使用干衣机时，发现无法开机，后联系售后，于8月6日售后人员上门检测，发现电脑控制面板故障。现场建议进行维修处理，我未同意。 经联系品牌客户服务中心，于8月8日答复：因商品已过退换货期限，只能做维修处理。对此我深表无奈，一件几千元的商品，问题的根源在厂家，难道只是因为已过退换货的日期就可以安抚我们消费者的心情吗？作为消费者，我无法理解！ 现向消费保投诉，希望得到您们的帮助！万分感谢！！