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与“货拉拉(物流)服务态度差”相关投诉
处理中
货拉拉司机私自拉走客户货物
我于2024.5.16货拉拉司机 137****1898 把俺家的货物拉走, 购买客户没有付款, 他非要走, 小面不应该拉的事一家货吗, 而且他拉的是2家的货, 沟通要300元, 不返回目的地, 我本人已报警,
处理中
货拉拉物流公司未付款擅自拉走货物
我于2024.5.16物流公司电话号码 130****1006 师傅电话号码130****1006 把俺家的货拉走, 购买对方没有付款, 他给俺要300元, 但是还不拉回来, 而且是小面师傅拉的是2家 单, 小面不应该是一家的单吗?
处理中
货拉拉收费不透明
货拉拉不但每月收取会员费用169~449元,还从每单中抽取8%~12%左右的信息费!同时每个订单的里程数与实际里程有偏差,用我们司机的话说,偷里程数,这种情况基本每个司机都遇到过!
已完结
货拉拉托运电动车不当损坏车辆,要求赔偿和改善服务
托运电动车过程中司机摆放电动车不当,将车镜压碎并且车前挡风面磨损
已完结
投诉货拉拉(物流)服务态度差
12.6在货拉拉平台预约了一辆车搬运物品,物品搬上车的时候有两罐40斤的酒(有图为证),价值1500。但下车时货拉拉司机趁人搬运不注意,把酒偷走了。 下车时一直询问司机酒在哪,司机说和所有物品堆在一起。因为物品较多,没第一时间清点数量。司机又一再催促完结订单,就把订单完结了。 事后清点,发现物品中并未有酒,和司机联系归还,但司机不承认不归还。 联系货拉拉平台,也是推卸责任,无人回应和负责处理我的损失。 此行为以侵犯了我的合法消费权益,货拉拉放纵旗下员工做不道德违法的事,特此投诉。 投诉要求: 归还物品,赔偿损失
已完结
货拉拉物流以错误地址为借口,要求退还多收费用
这个订单在寄出时我就已经看了是包含送货费100元的,结果在物流到达当天接到司机电话说我地址填错了,只能去网店自提,如果要送的话需要再给他100块钱,当时我马上检查了我的订单发现我的地址没有错,但是没办法司机坚持不送,300kg的行李怎么去自提,就只能加钱让司机送过来,另外又收了70元的上门费,合理吗
已完结
货拉拉物流司机恶意威胁骚扰,要求平台赔偿精神损失
我使用货拉拉,司机到达时我们公司白班下班,晚班还没上班我找不到提货的人,导致最后司机6点到的,8点才提货走,但是货拉拉平台有等候费也没有让他白等,这期间他一直打电话催促我,我知道是我这边没有安排好也一直在找人处理,最后找到货后他不往车上搬要钱,我说我这是公司的账号报不了那么多,你要是真不拉我只能撤销订单你也拿不到钱,再说送货时客户还需要搬运啥的你在找我协商费用,最后他不情不愿拉走了,就对我开始说了句不行只能取消订单他拿不到钱怀恨在心,拿到货以后说先小人后君子,送到了让客户自己拿他一律不管,我说客户要上楼等服务直接按照平台规则收费即可,他说不管要拿货不给等,我说那我找平台报警,他只能继续送货,期间各种找理由骚饶我,已上传通话记录,一会说我没写单号,一会打电话说没有客户电话,我在平台备注上都有,都是能直接看到的信息就直接说我弄的什么玩意都不写,一会又质问我怎么安排的路线,送完一个要跑那么远去另一家,我说那是货拉拉安排路线;我去洗个澡没接上俩未接我打回去上来又质问我为什么不接,这边急事,着急不行你就不接,我说你不是急事吗,直接说事,不着急了吗,他也不说啥时又继续对我人身攻击说有我这样人吗,怎么说话等;后来我直接说你愿意送就送不愿意送立马拉回来我明天投诉,他直接威胁说要去天天找我;当时说客户要搬运要30,我说直接加平台一起结算;期间又说你怎么联系的,客户不知道那件是他的货,我说就俩件货了,每件货上都有标签,上边有客户姓名电话地址,一看不就知道是谁的货了吗。他就一直在各种找茬骚扰我质问我,知道10:45他送完又故意给我打电话问我睡了吗,货送完了,30元加平台给他付,明明早就说好了30元直接加平台我支付,他就是故意只要他送不完回不了家我就别想睡觉,别想安生一会。我今天投诉货拉拉后,就回复我一句会对司机进行考核,我看不到他们内部处理结果,什么也看不到,那我既然我看不到不知道会不会处理,那就赔偿吧,他们说给20元优惠券,我对这个平台失望透顶我说不要优惠券,我要赔偿,平台不处理;我下单是通过货拉拉,他们对司机没有考核要求培训,多次恶意报复威胁骚扰,明确要求道歉赔偿精神损失
已完结
货拉拉平台服务态度恶劣丢货不负责任
我是收货方在货拉拉平台下单,发货那边给装了540桶,到了卸货地只有525桶,司机说只负责运输数量多少跟他无关,投诉平台,客户说只能给赔偿一半,凭什么?
已完结
司机服务态度非常差,数次催促收件人并威胁2分钟不到就走人,客户希望放到门卫代收也不同意
司机服务态度非常差,数次催促收件人并威胁2分钟不到就走人,客户希望放到门卫代收也不同意,他态度恶劣
已完结
压榨司机,不考虑司机处境
多因素订单应该比平常的价格高一点才叫多因素订单,现在的多因素订单比平常价格低30%,司机根本挣不到钱,如果空返的话还要赔钱
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累计涉及诉求金额
129.711
亿元
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