与“制冷故障”相关投诉
处理中
投诉容声(冰箱)制冷故障
本人在2023年11月1日购买了容升冰箱,用到 2024年5月20号,凌晨1点多的时候发现冰箱严重漏水,我的冰淇淋全部融化里面冻的肉也里面全是水。,还有压的麻辣条里面全是水。 及时反馈给客服,客服今天派师傅上门处理,结果师傅也找不出来什么原因,就说是联系总部处理。,结果商家直接说什么冷冻系统坏了需要换零部件,师傅都没发现问题,他换什么零部件?我想问一下。如果说没有处理好,后续再出现问题,那又该如何去处理?商家如此敷衍,我这边不需要去维修,我这边需要换货半年就会如此,这品控这质量我真的无法恭维,太差劲儿了。我的诉求还是坚持换货。质保期内都这么如此敷衍,如果过了质保期是不是更加敷衍?
已解释
美的冰箱质量问题需召回
我于2019年12月29日在京东美的自营官方旗舰店购买冰箱一台,放置一个多月才开始使用,今年4月冰箱不制冷,询问客服,客服说超过3年保修期,不能保修。从网上了解到美的冰箱存在大量与我同类型投诉,都是3年左右开始不制冷。希望美的召回不合格产品,赔偿我的损失。
已解释
投诉海尔制冷故障
我于2022年8月4日在新乡市八方电器海专柜八千多买了一台555升的海尔冰箱(实际入住使用时间是2023年6月10日)2023年8月3日机器出现故障不制冷,工人换了主板!实际使用一个月27天就坏了,2023年12月9日距离换主板四个月又坏了,还是不制冷又换个主板,2024年5月9日又不制冷,师傅已修好但是对品牌的不信任,和机器频繁不制冷,我要求退换机
已免费维修
美的冰箱压缩机变频器故障
我在2020年12月28日在京东购物上购买的美的冰箱,在2024年4月22日出现不制冷,经售后查看后,确定为压缩机和变频器坏了,
处理中
冰熊冷柜内漏售后拒绝维修,质量差售后态度恶劣
我购买的冰熊冷柜,内漏,售后拒绝维修让换新机,内漏符合换机标准,冰熊售后400服务态度很不好,而且每次反馈都很不耐烦,现在任然没有处理,冰熊厂家售后很差,而且质量也很差,不到一年已经反复修了很多次。
已更换
投诉海尔制冷故障
我于2024年3月16送货安装的海尔冰箱,货收到后,安装人员没有对冰箱进行开机调试。由于是新房,暂未入住,冰箱一直未使用。2024月4月26日,搬家入住,冰箱通电使用时 发现冰箱不制冷,随即联系售后,售后反馈已过质保期,只能维修。冰箱在未使用的情况下,出现问题,是产品质量问题,应由商家更换全新无问题同款产品。我的诉求:更换同型号新冰箱。联系电话:139****0527。
已更换
美的电冰箱质量问题需更换
我于2020年6月在重庆国美一店购买电冰箱,购买后并未进行使用,后来在进行使用冰箱时,发现不制冷,经核查为冰箱无氟,要求美的公司质量问题更换冰箱。
已免费维修
美的冰箱维修四次仍不制冷
2022年年的冰箱还没过保修今年维修了四次都没有超过一个月不制冷,打客服也没人解决,
处理中
投诉博世制冷故障
2022年2月在云南省昆明市西山区广福路318号红星美凯龙云南全球家居1号店5楼博世电器E8217 店名:博世厨卫电器(云南全球家居1号店) 购买双精钢冰箱(型号:KS********3C,GS********3C)冰箱总价值27538元。 2022年9月18日与销售梁海燕微信联系预约师傅上门安装购买的家电(未通电)上门安装调试指导使用,9月21日收到{博世家电}受理短信10****722,师傅上门安装调试,冰箱通电可使用,因为个人原因房子没有长期住人。2024年春节期间居住使用冰箱发现保鲜冰箱上半部分无法制冷,存放食欲变质。因为过春节期间考虑无工人上班,2月14日打40****9999客服报修,收到{博世家电}受理短信11****945,姓叶师傅来电话133****2897,电话里询问故障原因(因为还在过年期间),然后视频指导,叫我断电后8小时在通电观察情况,他猜测应该是冰箱风扇出问题,需要上报等有配件才能跟换维修,年后(房子没有居住)再次通电后冰箱任然无法制冷。3月11日再次拨打客服报修40****9999,3月13日叶师傅来电话133****2897沟通,备件已经到货,因为叶师傅要回老家一趟,然后说这个博世双精钢冰箱市场占有率比较低,是纯进口冰箱,问题比较多,因为整机保修已经过一年,建议我购买联保,3月24日下午叶师傅上门跟换风扇冰箱内胆被刮坏,他说因为这款冰箱买的人不多,他没有维修经验,他猜测跟换好的风扇可能也是坏的,可能还是无法制冷,我表示无法理解,让我继续观察。清明节后4月7日拨打客服投诉40****5888质疑售后维修水准,冰箱故障未找到,还把冰箱刮损!4月9日{博世家电}短信受理11****294,4月10日李师傅上门维修,水平有限,无法做到(视频)未能完成维修任务,叫我联系客服继续反应报修。客服专员沟通至今给出两个方案:1.拉回当地工厂继续维修(维修李师傅告知:只能使用工具硬撬,如果造成二次损坏无法保障);2.换原型号新机,告知按照销售价格从销售日期至今每日按万分之五支付折旧费共5156元! 作为消费者无法接受以上两种方案!!霸王条款!!故障不仅没有找到,因为维修造成二次损耗,不给解决问题让消费者承担额外经济损失!!!因为是买的组合式冰箱,其中一台保鲜不制冷。要求无条件换原型号新机!!!合理经济赔偿!!!给消费者造成困扰!
已完结
冰箱售后拒绝维修需支付蟑螂费
我在该品牌店铺购买冰箱,售后期为一年,售后期内出现冰箱不制冷问题联系商家售后处理商家拒绝处理,商家表示他们家的冰箱需用供起来不能看见蟑螂,我家有蟑螂导致冰箱坏了,需要我支付500元才处理售后,我不接受这种说法商家就直接不处理售后也不回复信息。我要求1、售后期内免费维修,而不是编造一个荒谬的理由说我家有蟑螂所以无法维修。2、我为了等师傅维修请假在家却因为这荒谬的理由误工一天,事情也没处理好,需要赔付我误工费200。3、要求商家在店铺主页注明家里有蟑螂不要买冰箱,冰箱不能和蟑螂共处一室,蟑螂会弄坏冰箱。
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