美的冰箱质量问题需召回

网友保保_wMOGBmkd 2024-05-14

已完结

我于2019年12月29日在京东美的自营官方旗舰店购买冰箱一台，放置一个多月才开始使用，今年4月冰箱不制冷，询问客服，客服说超过3年保修期，不能保修。从网上了解到美的冰箱存在大量与我同类型投诉，都是3年左右开始不制冷。希望美的召回不合格产品，赔偿我的损失。

投诉进度

企业完结

2024-05-20 10:39:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-05-15 08:54:29

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2024-05-14 12:46:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-14 12:46:26

用户发起投诉

2024-05-14 12:40:14

投诉信息

美的

投诉问题：

制冷故障推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

97081220

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美的空调售后问题多，维修不及时且收费不合理