2018年5月份，我在国美家电购买三开门风冷无霜冰箱，因为刚装修完房子一直没去住，就把冰箱放在那里一直没用，一直到9月份才开始使用，用了3个月左右就出现拖拉机似的哒哒声，一开始没在意，但是声音越来越大，在2019年1月份左右拨打400售后电话，维修人员多次上门维修，先后更换风扇，阻尼器部件，哒哒声没有了，但是冰箱的噪音越来越大（烧水声和水流的哈拉声），以至严重影响到家人的正常生活；新买的冰箱多次拆卸仍未修好，本人申请更换新机，多次拨打400电话仍无回应，只是说这是冰箱正常工作声音，未给解决方案！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

新购西门子冰箱后，发现冰箱间歇性突然噪音增大，电话联系西门子售后，没有按照预定时间上门检查，且没有电话说明，多次联系售后，方派一名维修师傅上门检查，师傅查看时冰箱异常未出现，随后离去，后再次发现问题，并用微信进行预约维修，但未按照预约的7月30日进行上门检查，也没有接到任何电话，7月31日再次电话联系售后，售后解释说师傅已与客户沟通完毕，问题已解决？！

2015年10月份购买，放在新家一直没有用，2017年12月17号开始使用发现问题，维修上门检测确实存在问题，售后同意退机，要收取每日万分之5折旧费，是否合理？