已解释
投诉瓜子二手车,提车要先垫付维修款及签订不平等霸王确认书
2019年3月9日我通过瓜子二手车广州门店,签订全款购买日产逍客2012款2.0款小车,到4月4号过户提车,提车使用后发现车辆存在转向异响,及车速达70迈时车身异响等问题,于是向瓜子客服热线反映后,让我到指定维修点进行维修,经检测车辆确认存在相关问题,其中导致车身异响问题是轮胎损坏,一开始维修人员表明不属于瓜子保障范围内,但实际合同上明确写明属于质量担保期1个月或1000公里进行免费维修,然后联系客服投诉后,又答应了维修。
现在的情况是,车辆已维修好我去提车时对方告知,需要我先垫付轮胎维修款以及签订瓜子提供的补偿确认书,对此我拒绝签字,导致我跟他们现场沟通3个小时后仍无法提车,拒绝签字的原因有以下方面:1、首先维修就是合同约定你们瓜子公司应该承担的维修责任,2、凭什么要我垫付维修款? 3、这个确认书说是为了购车用户体验,贵司给予的补偿,怎么你们的责任变成了补偿? 4、确认书中的第三点补偿确认及承诺,其中第2点:车辆不存在任何其它异常或故障,3点:接受车辆将来可能检测出来的故障,异常等情况,这些都是什么意思,签了这个确认书以后车有问题他们就不管了?? 这样是不是明显违背合同推卸责任?
我的诉求是:要求马上免费提车(不垫付维修费),以及保留追究因此事影响我用车及误工成本损失。