处理中
京东商城购买RALPH LA****EN Polo衫变形退款
我于2024年5月12号在京东商城购买RALPH LA****EN官方旗舰店该品牌的一件Polo衫 客服告知我衣长为69.5 水洗第一次后现衣长为74 (并且商品详情里没有告知会变形)事后我找商家询问情况要求退款 商家以我洗涤方式为由,但是我的确按照他说的机洗放进洗衣袋内洗好的 并没有其他不同 还是变形 证明就是他们商品质量问题 随后商家以洗涤过为借口拒绝我的退货申请 我作为消费者 不经过水洗无法预知衣服是否会变形 衣服的变形我无法接受 商品详细处也没有任何告知此衣服变形 如今影响穿着 我的诉求是退货退款