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关于vivo手机过维保期出现的主板故障问题属于该产品的缺陷问题,很多粉丝都是过维保出现的情况
投诉vivo手机在正常使用中无缘无故出现主板坏了的问题
在3月份的时候突然就出现手机频道开关机,确无法正常使用的情况,拿到售后服务点工作人员说主板出现了问题,要我花1600换主板,当时我就打开了各种网络软件,很多粉丝好友都是出现的和我同样的问题,在过了维保期出现的主板坏了的问题,该问题属于手机本身问题,付费维修不应该由我们消费者承担,我再三强调了手机里面有很重要的资料和信息,工作人员也没先帮我解决资料转移的问题,一个劲的说费用,不是我们人为的问题为什么要消费者买单呢,你们自己的失误凭什么要我们负责,已经一个半月过去了始终还没有任何的回复