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与“软件升级”相关投诉
处理中
荣耀智慧屏X2系统更新问题投诉
荣耀智慧屏X2产品,在最近一次系统更新后,出现两个异常问题。 问题1、在开机后,已经进入信号源正常播放电视的情况下,再次跳出弹窗提示是否要进入信号源,严重影响使用,原本只需要1个遥控器就可以使用电视机,这次系统更新后,每次开机都需要使用电视机的遥控器关闭弹窗,再用机顶盒的遥控器看电视。非常非常麻烦,造成家里老人使用困难。多次向荣耀反应此问题,荣耀每次都甩锅给广电,说是广电要求在正常播放电视的过程中,再次弹窗提示是否进入信号源。 问题2、电视设置了开机自动进入信号源,但是每次待机1小时以上,再打开电视,就不会自动进入信号源,需要用电视机的遥控器手动进入信号源,并且没有弹窗提示是否需要进入信号源。(广电要求电视机在未进入信号源的情况下,弹窗提示是否进入信号源。荣耀在应该提示信号源的条件下,未提示。不满足广电的文件要求) 诉求:要求荣耀按照广电的文件进行整改,修复新系统的漏洞。解决每次开机都无法自动进入信号源,且在正常播放时弹窗提示是否要进入信号源。的问题。
处理中
荣耀手机车机不兼容问题
发现与车机不兼容。在23年联系过荣耀客服。他们表示联合定位是车辆问题。23年下半年会更新。现在都24年了没有动静,联系荣耀要求提供证明问题。几乎每天都联系荣耀却没人解决,每次都是应付工单。表示帮你记录登记没结果。
已完结
vivo相机水印功能适配拖延
关于2月份客服说相机水印(多套个性化模板.如图四)在紧急适配中了。截止目前5月6日vivo系的消息一直是适配中也没一个准确的时间或者适配进度,只有iQOO系更新了该功能(适配机型图三)。每次问客服都说是在适配中请耐心等待。如果不想更新这个功能当初就不要说可以吗,现在一直拖着不适配更新 图一:是在适配中的功能 图二:应该是最早说在紧急适配中的时间 图三:是适配机型(目前iQOO系的已经更新完毕,vivo系一点消息没有找客服问就说在紧急适配中) 图四:是iQ****10的更新日志
处理中
魅族手机计算器频繁要求联网权限
魅族手机自带计算器软件,在用户拒绝联网权限后,依旧多次要求获取联网权限,魅族手机计算器软件涉嫌频繁打扰,违反《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》。且本人只使用计算器基础计算功能,不需联网。而该软件持续获取联网权限,不能关闭,寓意何为?
处理中
荣耀x50手机微信异常关闭
本人于2023年7月份购买荣耀x50手机,现在出现微信异常关闭,有黑白条,客服只是单纯要求会系统更新,到现在一直没有改善
处理中
荣耀手机系统更新问题
买的荣耀手机ma****Pro是电信定制版系统,不肯给我更新到正常的零售版系统。系统也不给维护还是老的7.1系统。 要求荣耀公司给我更新8.0 零售版系统。
已完结
华为手机网络频段无法自主选择
华为no****Pro,隐藏网络频段开关。用户无法自己选择3G/4G/5G。并且在手机设置/开发者选项里面同样没有任何网络开关。对比其他品牌/之前旧款华为手机设备都可以自助切换网络频段。要求用户自己向运营商关闭自己5G网络,导致用户购买的华为手机不能自己使用完整功能。
已完结
小米区别对待
小米机型手机都发安装包,就红米机型不发安装包,区别对待我们。红米k60至尊版澎湃OS1.11功耗太高,压不住,发烫严重,打游戏掉帧严重,还不发修复包,区别对待,别的手机都有行程助手,就k60至尊版没有行程助手,区别对待天机芯
已解释
小米手机解bl锁规则引发消费者投诉
我于2024年3月购买一台小米14pro,手机到手后发现小米公司新增了解bl锁规则,要求用户小米社区账户必须到达5级后通过答题后方可提交申请,其中答题更是对消费者的侮辱,要求小米开放解bl锁
已完结
OPPO手表watch x购买退货退款要求
于 2024 年 3 月 29 日上午 10 时 20 分支付购买位于青浦淀山湖大道 218 号吾悦广场线下Oppo门店手表watch x,未提前告知上海地区移动,电信运营商无法开通esim一卡双终端,激活后,导致无法使用手表广告所述功能独立使用,退货,但门店告知线下与线上销售模式不同,无法七天无理由退换货。现诉求需要退货退款。
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累计涉及诉求金额
128.956
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
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已完结
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