与“退费”相关投诉
处理中
美的地产售楼处砸蛋活动未兑现承诺
23 年 7 月在沈阳市美的润东府购置房产时,参与售楼处砸蛋活动,送一个烤箱,至今房子交付半年了 一直没有合理解释?一直没有送货,这么大开发商还差这点事儿,咨询了楼管,楼管说不负责,一切都让我找已经离职的销售,推三推四,这就是美的的开发商??
处理中
未成年人充值应退款
于2024年4月26日发现孩子在2022年至2023年在原神消费6722元。消费时属于未成年人,为限制民事行为能力人,并且不以自己的劳动收入为主要生活来源,应当退回所消费的金额的80%至99%。国家法律规定,未成年人的退款政策主要依据未成年人的民事行为能力来决定。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,不满八周岁的未成年人被视为无民事行为能力人,其独立实施的民事法律行为(如游戏充值或其他不合理消费)属于无效行为,因此可以全额退款。八周岁以上的未成年人被视为限制民事行为能力人,其实施的民事法律行为需要法定代理人(即监护人)的同意或追认。如果八周岁以上的未成年人进行的消费与其年龄、智力不相适应,监护人可以拒绝追认,此时可以申请退款。而且孩子的消费没有经过监护人的同意,属于自己私自付款并到近期才发现。虽然现在已经成年但是在消费时仍为未成年人,应当按照法律法规进行退款。昨天已经向米哈游公司申请退款但其以超过180天和现在已经成年为由拒绝退款。孩子在充值时仍为未成年人属于未成年人充值应当给予退款。孩子是05年的,在23年3月份才成年。在产生消费时是在成年前完全属于未成年人消费。故在此投诉,孩子不知道爸妈赚钱的辛苦希望能够退还应退还的金额。
处理中
薄荷游戏平台英文游戏无法退款
我于2024年4月28日购买了薄荷游戏平台的游戏打开之后发现是英文根本看不懂 于是想退款发现订单中没有退款选项 于是联系客服 客服根本连接不上而且不可以发消息 于是又购买了汉化补丁包发现根本安装不了 联系客服无人应答 现在退款也退不了 我的诉求是要求退款
处理中
中国移动话费充错联系不上客服处理不了
4月6号充错话费,机主联系不上,多次联系客服,处理不了,希望领导可以帮忙处理一下
处理中
腾讯游戏未成年人充值纠纷
4月26日,我发现花呗突然产生了近5400元的待还款记录,明明没有大额支出,查询账单发现从4月12日至4月25日一共发生了17笔暗区突围的消费,合计5384元,全部是apple关联花呗免密支付,孩子还不到6岁,问了孩子,游戏自动关联apple支付,双击两下关机键就能付款,而且不给账户发任何消息提醒,发现后立刻联系apple公司,公司推三阻四两次提交均不处理,让联系腾讯处理,腾讯游戏未成年不理性消费处理特别缓慢,请尽快处理诉求,全额退款!
处理中
中国联通宽带费欺诈投诉
自2022年4月(更早的账单查询不到)起,中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通宽带业务,每月多扣50元宽带费(从未使用过宽带),办理套餐时告知是49元套餐,后续询问资费时仍旧告知是49元,只有查询账单才能看到多扣了50元的宽带费,严重侵犯消费者的合法权益,存在欺诈行为,另根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。为此我诉求中国联通退还自开通此项业务至今的费用并作出赔偿,我的具体诉求如下:1.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三;2.赔偿金额需返回到本人银行卡账户、支付宝或微信,不接受充话费的话费赠与形式,不可作为冻结的定向款。
处理中
果师兄下单后无法联系,申请退款未果
2024 4月18日我在果师兄下的单 想恢复照片视频 下单135元 下单成功以后一直都联系不上 没有客服 电话也关机状态 这不是欺骗消费者吗 我在申请退款 还没有退款出口 也没客服 根本都不知道在哪申请 钱还退不回来 麻烦帮我把钱退回来
处理中
长城宽带拖欠退款
于2021年4月,广州长城宽带公司无法提供正常网络给用户使用,经与该公司协商沟通,按该公司提交账户和申请提交,该公司承诺会将在五个工作日内将退款给用户。期间多次询问该公司,该公司一拖再拖,敷衍了事,不遵守承诺,至今仍未得到解决,未收到退款。
处理中
未成年孩子在广东天宸充值5115元退款投诉
未成年十一岁半孩子在家长不知道的情况下在广东天宸网络科技有限公司蛋仔派对游戏里面充值了5115元现在申请广东天宸网络科技有限公司退款
处理中
腾讯QQ游戏装备丢失投诉处理要求
在2024年4月12日本人多年使用的腾讯NB****L1游戏,通过QQ号:19****5170注册,大区 玫瑰花园 原游戏昵称 稳健投手 被他人恶意更改为 狄更斯是漫画吗。 “游戏装备”不翼而飞腾讯无人介入联系处理协商相关处理及赔偿方案
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服