电影票没有消费到,还能退款吗?
由于疫情防控原因,从镇上到市里的公交班车减少,导致我一个上午都没有车过去市区影院,在退款的时候,发现退款需要手续费,我就找影院和客服协商,影院说客服说可以退款就可以退款,结果终于联系上客服的时候,客服说要上报,导致最后既不能改签也不能退票,兜了好大一圈,跟我说数据已经上报,不能退款,但是给我申请到了20元的观影劵,可是我要的不是观影劵,我申请的是退款。我是有条件申请退款的,根据法律法规,我没有享受到影院的服务,要求退款并不是无理要求。
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