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在消费保平台上,2019-10-18收到用户庾某投诉电魂网络:“我之前的游戏昵称是可以通过游戏昵称认证的 随后被杭州电魂网络科技股份有限公司单方面以违反国家规定而修改成 修改昵称918143231 我像杭州电魂网络科技股份有限公司询问违反的具体是哪一项国家规定时 对方不予提供规定 且态度敷衍 一副爱答不理 我说改就改的样子 对消费者极度不耐烦”
庾某要求解释、改善服务、赔偿、限制解除。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-10-24电魂网络反馈称解释、改善服务、赔偿、限制解除诉求已得到解决。
2022-12-31 23:14
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