有用，能解决问题。在消费保平台有投诉兰可舍芮成功的案例：我于今年九月13号在该美容院以4598元购买两个美容项目，一个是脸部皮肤清洁小气泡1600元，另一个是身体全身护理2998元。在该院进行过一个月的脸部清洁小气泡项目共计6次，最后一次做小气泡清洁项目时间为2019年10月19日下午四点，于2019年10月19日当天晚上九点回家后，洗脸后皮肤出现不良反应，脸部皮肤刺痛，有灼痛感，脸部大面积皮肤发红发烫，脸部皮肤温度明显高于体温，且脸部刺痛导致不能入睡，皮肤仅仅接触温水依然有刺痛感。10月20日早上起床时，脸上部分红肿消退，依然在温水洗脸时感到脸部皮肤刺痛。本人因本身皮肤较健康原因，人生中第一次出现脸部皮肤如此严重的过敏发炎反应，因被该美容院的小气泡清洁项目伤及皮肤角质层导致皮肤敏感且出现炎症，向该院负责人表示需退款，按照套餐价扣除我已消费过的护理费用，并返还套餐价中我剩余的费用，被该美容院冷处理不予以回复，迫于无奈举报该院，希望这件事能够得到有效的解决方法。 要求退款、赔偿，目前已解决，兰可舍芮已作出退款处理。