2018年，在抖音看到嗨学网招生消息，当初我联系嗨学网留下自己联系方式，没过多久嗨学销售联系我，并且以各种方式购买课程，基本每天有7到8个电话联系我，我当初报名一消课程，购买课程后推荐钻石课程，这些都是销售时刻联系我推荐给我的，并且所有的合同都是嗨学销售自己指定发送给我，发送给我的时候已经过了一段时间。我是高中学历，我当初询问高中学历可以考试吗，销售说可以把我包装一下，到19年底考试的时候，销售联系我由于我的条件并不能参加考试，我当初提出退费，这时他拿出合同说我没有参加考试不能退费，要求我花费1元报名明年课程，才可以退费，但是到20年我准备参加考试时销售已经将我删除。班主任也将我删除，无法报名考试，也无法退费。直到现在依旧在申请退费但是还是无法退费。恳请平台帮忙。