您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-03-15收到用户王某投诉书城培训：“1、2018年11月份报名课程，1950元15次课，130元每次课，顾问老师告诉我不限时间我有时间就可以去上课。2、我上了四次课，依然是在重点画线条，一节课可能老师说的话不超过5句，学不了任何东西，就是网上随便翻翻可能都比从老师这里获得更多。3、19年6月份开始我工作调动去北京工作，无法去福田书城上课了，就开始申请退课，售课顾问各种拒绝；4、现在更是因为疫情都停课很久了；5、前两天我打电话去培训机构，接待我的老师态度很好，说是退课没有问题的，可能是他们教学方式不合适，让我一定担心，书城按照上课次数退费给我，但现在他们推三阻四拒不退费要么各种名义克扣。现打电话315协会求救，我是非常热烈的愿望学素描，确实因为书城培训质量差忽悠人的，而且乱收费，价格高，按照他们制度也是可以退费的，并且现在也是因为各种客观原因无法上课比如距离、疫情，申请按照上课次数全额退费，恳请协会支援，感谢感谢。” 王某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-04-06书城培训反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。