投诉韵达快递运输贵重物品(华硕笔记本电脑)损坏不给予相应赔偿
11月9日使用韵达快递运输我的华硕笔记本电脑,并买了10元的保险,最低保价1000元,11.11日晚上11.30派件员未经过我的允许将本人快递放置门卫处(未电话联系)11.12日本人收件时发现由于韵达快递包装不合格以及运输暴力,造成我的笔记本电脑外壳两处烂掉,内盘轻微受损,(已经去许昌华硕官方售后维修处维修,维修费1000,维修记录可查)期间多次联系韵达快递,并提供了买电脑发票证明,以及维修证明,维修费需要1000左右,然韵达快递一直拖延,最后耍赖说只赔付我损失的一半,我没有同意,然后韵达快递一直不处理我的问题,不赔付我的损失。
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共1个回答
米里米斯
米里米斯
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。
2022-12-12 19:14
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