双12买了一台茶吧机，在12.12号物流到达郑州一直不更新，截止到目前20一直没有动，我昨天晚上联系店铺给他说，因为这一台物流一直不动，问了就说疫情原因。后来我联系商家让他们再发一台，昨天晚上说发了，我今天查了一天没物流信息，现在被告知发不了，他们态度不好，推卸责任，客服说是昨天的客服给你说的能发，有物流信息。后来我自己联系顺丰，催件，结果顺丰说已经到焦作，可以派送，但是顺丰说卖家要召回，顺丰的意思是可以给卖家说一声接着配送，因为已经到焦作了，，我去联系店铺，店铺说撤销不了了，但是重新发他也发不出来，现在已经耽误好久了。