买家调包过期奶粉恶意退货
网友保保_uVrefxFJ
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我是卖家!! 11月7号买家购买12袋红星奶粉,收到货就申请退货退款,理由是生产日期与描述不符,他拍的9月份日期,我们发的9月份日期,有打包视频为证。协商记录里我们上传了打包发货的视频照片,上面清楚显示商品生产日期。聊天不回复,期间打了多次电话客户都不接。我们今天录了完整的开箱视频,发现他退了11袋奶粉,而且都不是本店购买的货,他发的11袋奶粉生产日期都是24年12月的和25年7月生产的,奶粉保质期1年,12月份的奶粉马上就到期了。买家就是开超市的,自己店里的货快到期了,拍了新日期的调换货性质恶劣!现在快递拒收了已经退回了,而*台早就已经极速退款了!!
