众安保险擅自升级保费并自动续费

网友保保_Oj4Pio76 2025-11-23

处理中

我于2025年9月24日在众安保险给宠物办理的每月1.5元的宠物保险但是众安私自将保费升级变为49.9元自动续费我的请求把后面两期更换为基础款并将多余的退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 12:38:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 12:34:54

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

101.3元

投诉编号：

100001376

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