老人不知情被扣费六月，要求退款退保

网友保保_2dbwkq7p 2025-11-16

已完结

本人父亲在不知情的情况下购买了保险已从6月16日-11月16日每月扣款210元老人早已发现奈何不会操作还在持续扣费本人于11-16日与客服商量无满意结果本人要求众安保险将6月16日-11月16日扣费共计1260元全部返还（因这个扣费老人并不知情）并停止后续扣费终止保险服务

投诉进度

用户评价

2025-11-17 10:33:28

用户申请完结

2025-11-17 10:33:17

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 23:08:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 23:05:58

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

1260元

投诉编号：

99957635

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