考研VIP班未履约拒退款

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2023年12月31日,升级考研vip班学*辅导,支付5000元,至鲲鹏财务,因未通过考试,且机构未继续提供服务,经多次沟通未果,截止至今,机构没有提供退款或继续学*服务。我的诉求是退款

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涉诉金额:
5000元
投诉编号:
100004677
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