货不对板且客服处理态度差

网友保保_BKWI275j 2025-11-24

处理中

我买的是床头靠垫，结果发货过来这么薄，这不是床头罩吗，怎么是床头靠垫，这个床头靠垫连依靠都没法依靠，靠垫不是软的吗，我铺了我们家床头上非常硬，一点床头靠垫体验感受都没有，写着床头靠垫这么硬，我要求不多，希望能同意一下我补贴一下6元的快递费到美团余额，我也是你们的铂金会员，希望能同意一下

投诉进度

企业跟进

2025-11-24 11:44:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 11:43:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 11:43:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 11:19:20

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

38.87元

投诉编号：

100006426

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