特斯拉拒保方向盘气囊鼓包问题
网友保保_944184c1
已完结
投诉对象：特斯拉汽车世博服务中心 投诉事项：方向盘气囊区域出现鼓包，但特斯拉拒绝质保处理 本人车辆方向盘气囊区域出现 明显鼓包/凸起，位于安全气囊模块外壳边缘。该部件属于车辆重要安全装置，其表面异常属于典型质量问题，可能导致： 1. 气囊壳体老化、脱层、失效； 2. 气囊弹出时发生破裂、飞溅等 安全隐患； 3. 随时间发展可能加剧鼓包与变形。 本人于 （2025.11.22） 前往 特斯拉服务中心 检测，工作人员仅口头声称“鼓包面积太小”“现在标准更严格”等理由拒绝质保 该行为违反： • 《汽车三包规定》第十五条、第二十四条：安全相关故障应免费修理、更换； • 《消费者权益保护法》：经营者不得排除或限制消费者合法权利； • 《产品质量法》第二十六条：销售者应保证产品符合保障人身安全的标准。 ⸻ 诉求： 1. 要求特斯拉对方向盘气囊区域鼓包问题 免费更换部件 或进行合规质保
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