特斯拉交付故障车辆拒绝退换

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我于2028年11月28日通过特斯拉APP下单,特斯拉汽车销售服务(西安)有限公司产品特斯拉model3(车辆价值227500元,另有保险费用7767.68元,延保车模等费用8695.75元)车辆交付过程,我未曾驾驶车辆离开交付园区,经过交付中心技术人员检测,发现导航定位无法使用的硬件问题。交付中心人员认为已经完成特斯拉公司交付流程,要求走售后维修。我认为按照我国法律,实质性交付未完成,要求退车或者换车。损害了我的消费者合法权益,交付不符合合同约定的车辆给我。我的诉求是退车或者换车,并赔偿相关经济损失

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投诉信息
特斯拉 特斯拉客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
243963.43元
投诉编号:
100045773
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