汇付支付私自扣费且服务态度差

网友保保_fWDWoZwB 2025-11-24

处理中

11月12日数字原生APP上开通了一个汇付钱包，APP无法正常使用，直接的注销了，11月17收到了，一个10元莫名扣款，寻找汇付支付客服让他们退款也不退款客服态度也极其差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 15:21:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 14:59:40

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务赔偿/道歉

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100008177

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