星云付费率暴涨且拒不退款
我从22年8月申请了上海汇付支付有限公司的pos机星云付，当时承诺费率0.58%，在23年5月时，该公司上涨费率到2.6%-3.1%，我没接到任何通知，在不知情的情况下继续使用半年后才发现，我要求该公司按原先承诺的0.58%费率，退还多出来的5400元手续费。已4次联系该公司客服，客服每次说会有工作人员联系我，均未接到来电，已回复不处理。代理也推诿。图刷卡部分账单
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费率暴涨、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
汇付天下私自扣费要求退款
10月自动扣费165.33元，11月自动扣费165.33元，一要求退款
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
汇付天下多扣费未退款
我于2023年5月25日刷了一比8900的消费，结果只收到8653的返款，正常手续费是54元，多扣了我272，要求返回，从黑毛投诉上已经完成投诉，但是迟迟商家迟迟不给我退款
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合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
汇付支付商户诈*致无法退款
我于2025年10月19日在木白百货，名叫郑允伟的商户通过支付宝扫码转账400元，疑似出现演唱会录入诈*问题，无法联系商家，订单收款显示为第三方支付渠道，上海汇付公司，其有权有责帮忙联系处理。
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
汇付天下账户资金被冻结无法提现
人于2025年10月11日注册并使用汇付天下提供的，斗拱*台，线上支付，目前账户资金：14498.99元（含被冻结的：14499.99元）无法正常提现，具体事实如下： 资金被冻结，无法提现： 账户显示余额为1498.99元，但多次尝试提现操作均失败，系统提示“提现失败”或“账户受限”，实际资金被冻结无法使用，也多次联系汇付天下的客服，让我联系服务商，价格服务商被汇付天下清退了，服务商要我找汇付天下这样推来推去一直没得到解决，最后服务商这边说要收15个点位才能解开，这不是明目张胆的欺诈消费者行为
斗拱商户号：6666000180319957（现商户电脑上无法登陆）
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无法提现、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
汇付天下支付拖延处理且涉嫌*
从10月1号我总共有7笔钱通过他们第三方支付付款，我联系他们家公司，让我提供转账记录，事情经过，信息姓名，给我核实，汇丰支付一直拖延时间，客服之前跟我说二周能处理好，现在已经过去24天，每次问他们，都是统一回复，正在加急处理中，我严重怀疑他们这家公司是帮另外一家公司*，打了无数次客服电话，每次都是统一回复，请有关部门处理一下
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
未操作手机遭汇付支付私自扣款
2025年10月22日早上10：46分，我没有经过任何操作手机，银行卡莫名其妙收到3条扣款信息，登录手机银行查看了，显示什么汇付支付，血汗钱就这么被划扣，我希望能退回我的钱！
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
汇付天下无故多次扣款要求退款
2025年7月14日 莫名其妙扣款两笔钱，一笔0.67元、一笔0.6元。同年8月15日一样扣款两笔，一笔120.8元、一笔128.34元。同年9月10日扣款128.34元、9月14日扣款120.8元。同年10月15日同样扣款两笔128.34元、120.8元。中国银行，要求退还
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私自扣费、资金流失、霸王条款
处理中
汇付支付无故限制账户新增交易功能
本人是上海汇付数据服务有限公司（以下简称“汇付支付”）的长期用户。本人账户在未收到任何提前通知、且未给出任何合理解释的情况下，被汇付支付以“为保护客户资金安全而停止新增”为由，单方面限制了账户的“新增交易”功能，导致我无法进行新的业务操作，正常经营活动受到严重影响。 具体情况如下： 1. 问题描述： 我作为汇付支付的老客户，原有“存量”收款功能尚可使用，但所有“新增”业务功能被限制。我多次与客服沟通，最终仅得到“暂不支持新增”的模板式回复，拒绝提供任何明确的限制理由、法律依据或解决方案。 2. 侵权事实与理由： · 侵害消费者公*交易权： 作为老客户，我长期遵守服务协议。汇付支付在未证明我存在任何违规行为的前提下，单方面限制核心功能，剥夺了我公*使用服务的权利。 · 格式条款侵害权益： 其所谓的“保护资金安全”条款，被用作一刀切地限制用户功能的借口，属于不公*、不合理的条款，涉嫌免除自身责任、加重消费者责任。 · 客服沟通无效： 我多次通过电话和邮件沟通，请求其说明原因、提供申诉渠道或解决方案，但对方始终以“公司政策”为由推诿，拒绝解决实际问题，侵犯了我的知情权和求偿权。 3. 我的诉求： · 第一诉求： 要求汇付支付立即恢复我账户完整的“新增交易”功能，或就其限制行为提供具有法律效力的*面说明。 · 第二诉求： 请求市场监管部门对汇付支付是否存在利用格式条款侵害大量消费者合法权益的行为进行调查。
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功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
汇付天下无提示自动扣费不退款
我的iboxAPP*台汇付钱包在我本人不知情的情况下（期间也没有任何短信或者电话通知），于10月20日1点40分进行了自动续费扣款，金额40元，后续我联系ibox*台一直联系不上，*台客服也不回应，后面我直接电话联系汇付天下的客服，他们一直不给我办理退款，后面承诺在工作日内给我进行反馈，后续在今天我电话再次联系他们客服他们又说反馈结果依然是不能退款，依然没有给我处理，只是找了一个借口给我，但是我本人知道的是根据网络交通管理费规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者知情权和选择权，我的诉求是全额退款。
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私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
