商家失联未发货要求退款

网友保保_Cmlydcah

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我于2025年9月7日在微店上购买了一份明星周边,由于商品是预售的,所以商家要求提前确认收货,我按照商家的要求提前确认收货后,到了商品发货的时间,商家却没有发货,我去找商家,却发现联系不上商家了,该商家侵犯了我作为消费者的权益,我的诉求是退我的诉求是退款全额退款

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