商家失联未发货要求退款

网友保保_Cmlydcah 2026-01-21

审核中

我于2025年9月7日在微店上购买了一份明星周边，由于商品是预售的，所以商家要求提前确认收货，我按照商家的要求提前确认收货后，到了商品发货的时间，商家却没有发货，我去找商家，却发现联系不上商家了，该商家侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是退我的诉求是退款全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:24:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 18:00:12

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

102.91元

投诉编号：

100406674

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