彪马鞋子频繁开胶且售后受限

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2025.10.6号邢台彪马专柜那里给孩子买了双板鞋,穿了没多久开胶,大概10月中下旬就坏了,一开始专柜只负责说给粘一下,当时我们要求换新,后来给换了但是说如果再出现问题就不给售后了。第一个问题,我现在想问问售后就只有一次是吗?第二问题是,11号3号发货换新过来的这双鞋子又开胶,截止到现在才20天,又出现问题了怎么处理,如果只是粘合,是不是还是会出现开胶然后开裂这个问题,不要求说一双能穿很久,但是这个时间未免也太短了。现在要求退货,彪马这边表示,如果退货要求出折损费,但是如果鞋子没有质量问题,我们也不会退货啊

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