要求退款遭拖延，服务问题严重

网友保保_adWw5VaM 2025-11-24

处理中

本人与2025年10月29日购买红娘服务，犹豫对其服务不满意11月15日要求终止服务并且退款，对方一再拖延所以投诉该机构并且要求退款，不知道为什么在这上面得到的回复仅仅是解释两个字，我的要求是退款，到现在也没有日联系是走流程，一问就是对方公司有规定。请问解决方式解释是什么意思?不懂。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 16:37:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 16:34:13

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

6998元

投诉编号：

100008988

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