领克销售未告知退役军人补贴并拒提供合同
网友保保_Gjq1rn1B
本人在江西欧创汽车销售有限公司购买领克汽车一台，领克品牌有退役军人补贴2000，因销售没有提前告知，导致本人未领取该补贴。 后续本人在其他渠道了解到该优惠信息，找到销售追问，销售表示需要在提车前上传资料，我已提车，不能享受该项补贴。且欺*本人，说该项补贴与我购买的3年4次保养套餐不能同享。经过与品牌400客户核实，该项补贴可以同享。后再次问询销售，告诉我是我的问题，没有提前告知他我是退役军人。让我自认倒霉。 本人多次拨打400电话投诉，均未得到品牌方正面回应，只是告诉我该品牌是经销商服务制度，需要经销商来回复。但经销商给出的回应就是让我自己承担损失，或者他们给我一点他们售后的工时券来安抚一下我的心情。从我第一次投诉，到现在已经第五次五，已经一周多的时间。品牌没有起到任何的监管，监督作用。只是一味的和稀泥，告诉我让经销商来回应。 再有就是从我订购该汽车，到现在已经四次找销售索要销售合同，销售告知我给了我价格优惠，不能提供合同。直到现在仍然拒不提供。这个情况我也和400客服反馈，至今并未有人回应 综合以上，本人对该品牌及其经销商的作为非常不满，因为销售不告知客户优惠，导致客户蒙受损失，推诿责任，并用欺*的方式来搪塞。以给了优惠为由不提供合同已违反消费者保护法。品牌方作为授权人，反复踢皮球不处理不作为。吉利作为一个一线汽车大厂，这样的售后服务实在让人失望。
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