2025年9月8日大定的领克10EM-P至今两个多月了，门店一直在延长交付时间，口头给的时间几乎没有一次是准确的，要不是销售说有3000的区补根本不可能订车，结果因为4s店的效率太低迟迟不给本人办贷款导致区补*了两次都没*到，车子到了4s店承诺的区补也没了，后面4s店一直在强调十一月初会有，买都买了就再等半个月也行，结果又拖了二十天左右才给准确的时间，答应顾客的做不到还一直在拖，车是好车，但4s店服务太差了 我的诉求：4s店服务态度差，满嘴跑火车，麻烦帮我更换门店或者将定金5000元退回我账户

人于2025年10月7日在宁夏神川领克中心定购领克10EMP240四驱版本汽车，支付定金1万元并签订购车合同，合同明确约定“车辆交付周期为5至7周”。截至2025年11月17日，该4S店销售经理已明确告知无法按合同约定交车。同时，因交车延误，导致本人原本可享受的宁夏地区汽车消费补贴（简称“省补”）已停止发放，直接造成本人经济损失15000元，多次与4S店协商赔偿及交车事宜，均未达成一致。 ​投诉诉求： 核心诉求：要求宁夏神川领克中心于2025年11月23日前交付领克10EMP240四驱版本车辆，并赔偿因交车延误导致的省补损失15000元； 备选诉求：若无法按期交付车辆，要求解除购车合同，双倍返还定金（共计2万元），同时赔偿省补损失15000元。

本人于2025年10月10日在重庆市汇利达领克中心，地址巴南区渝南大道20号附501号，锁定领克z10emp汽车，现在已经过去一月有余，因为着急用车在下单前就给客服说了要在11月中下旬可以提车，销售表示没有问题，至今没有收到任何领克客服的回复，在这期间我每周询问销售客服我们的提车进度，一直说在升级处理，直到11月初销售客服直接说订购的车子电池全国没货，需要等待，等待时长没有时限，对于他们的态度我非常生气，要求提供厂家不生产大电池相关文件以及要求进一步经历处理，销售客服不回信息，一直冷处理，也不给明确回复，现在事情拖着没有任何一个领克的负责人回应，他们的服务完全是没有的，也无法预知提车要多久，针对现在一系列问题，我要求该门店赔礼道歉，退还我的定金。

我在2025年8月28日购买领克08，价值192800元。后发现智驾包无法使用，360两侧线不齐，倒车影像歪等问题，陆续去银川领克麒升店维修处理，就倒车影像歪这个问题已经去维修五次截止目前仍未解决，目前诉求要求退车。

避泰州海欣、海领领克 4S 店（实为一家）店大欺客，购车纠纷全过程曝光，二者属同一经营主体，销售过程中存在多项违规操作，以下是我的完整纠纷经历： 10 月 6 日，我们经多次试驾对比后，决定购买领克 10EM-P 240Ultra，接待销售孙某培、徐某波及经理石某芹以 “找小定权益” 为由，诱导我们微信转账 5000 元定金。双方商定落地价 179500 元（扣除套取的四川 1.2 万元省补，却索要 0.2 万元开票费，实际省补按 8% 计算应为 1.5 万元），提车缴费 189500 元。但该价格仅体现在测算单，未写入合同，合同仅标注 “合同金额 186800 元”，车价、代办金额等关键信息空白，交车日期仅写 “车到提车” 的模糊条款，还填错身份证信息，石某芹与孙某培均认可需重新签订合同。此外，他们谎称首次保险必须绑定门店，私下撰写代办协议未让我们过目签字，属强制消费与无效协议。 10 月 11 日，我们沟通修订合同、保险及整车质保事宜，指出保险绑定违规后，石某芹态度蛮横，拒绝协商且坚决不退定金，让我们报警或投诉官方。当天我们打通 110 后约定次日再谈，下班后到店等待 1.5 小时未获接待，仍保持友好沟通。12 日再次沟通，石某芹依旧强硬，未明确合同内容，协商无果。 10 月 14 日，我们向 12315 *台举报其违法行为。16 日，四川商务厅发文告知省补 18 日 0 时停止，孙某培承诺省补停止后可退定。18 日其反馈已提交退定申请，21 日称需 1 个月走完流程，27 日却突然要求我们转订单给他人，否则退款需 2-3 个月，我们明确拒绝。 10 月 28 日，12315 显示高港区市场监管局不予立案，称管辖权限属商务部门。11 月 5 日，我们咨询领克官方客服，发现订单已被改至他人名下，孙某培表示需等他人提车才能退款。期间，我们于 10 月 21 日、27 日及 11 月 5 日三次拨打领克 40****0101 投诉，均仅作记录未联系反馈。 11 月 6 日，我们向江苏省商务厅局长信箱提交情况，10 日收到省商务厅电话反馈，确认该 4S 店存在违法行为，应及时退还定金，但商务部门仅有协调权，已转泰州商务厅处理，省厅将进一步研究该事件。 全程我们合理维权，却遭遇 4S 店欺诈、违约、恶意拖延退款，领克官方漠视投诉，监管部门权限受限。

2021年4月11日。我在中山德熙领克中心下订了一辆订单。之后贷款没办过，今年10月中旬又办了一次，也是没办过。我现在要求对方退款。一直处于爱答不理状态的 侵犯了我的消费权益

领克汽车，西安领丰店，店内销售麻雷鸣私人微信收取我5000元，在他的手机上下了一个领克10EM-P的汽车订单，后面因为其它原因，不能购买此车，我要求退订，不给予我解决方案，不给解决问题，售后服务能力差。领克官方热线客服只接听电话，接受申诉，说是向领导反馈，却一直没有反馈结果，打了二十个电话都没用。销售麻雷鸣见我给客服热线打电话后，只是回电，说是因为我打热线电话才给我回复电话，不是解决问题，没有解决方案，售后能力，服务能力差，热线客服售后能力差，不维护客户权益，有吞掉客户订金的嫌疑，不管客户有什么困难，不予理解，不给解决。

我于2025年8月9号在江门市蓬江区江侨路南侧3号江门市领恒汽车销售服务有限公司签定了销售协议，购一台Z20领克汽车，在门店交付5000元，并协定：如果领不到政府补贴可以退回。 然后销售人员现场说要用我们手机APP去订一台车，她操作后到付款这步，交给我们付款。 因为协定期限内一直领不到政府补贴，我们申请退款，然后门店退回了5000，但APP表示已经大订锁单不能退，打电话去客服中心，说要门店确认能退才可以退，但门店销售说他们没有权限，而且4000元是APP收的，不是他们门店。 我们根本不知道APP锁单这回事，销售人员也没有告知，明显是故意隐瞒这个事。现在APP与门店互相扯皮，这4000元一直没有退。 在国庆前门店销售说可以退款的，并且问我拿了帐号信息，但后面销售又说退不了。APP客服也说是可以办理，但一直没给办理。

10月20提车: 该企业交付瑕疵问题车辆，新车出现掉漆，现场协商换车无果协商补偿。约定内容:修复好新车车漆，赠送4门车衣以及龙膜品牌玻璃膜和一次保养。 11月4日得知当时的约定变成该企业交付给第三方店铺执行，且赠送的龙膜品牌玻璃膜被换成今蓝品牌，车衣还许支付工时费1980，以及去第三方店铺路程另外需30公里。 签订的协议，是基于对领克授权服务中心的信任签署的，现在外包到第三店铺，完全不符合签订协议的初衷 鉴于深圳凯腾领克中心在履行协议过程中的一系列不专业、不诚信行为，已严重损害本人作为消费者的合法权益，并对领克品牌信誉造成负面影响。现提出以下诉求，请贵*台协调解决： 首选方案：责令深圳凯腾领克中心严格按协议原意履行，在其店内或官方认可的专业车间，使用正品龙膜品牌材料完成玻璃膜及四门车衣的施工，并提供加盖公章的长期质保承诺，且不得收取任何额外费用。 备选方案：若该中心确实无法履行协议，要求其将“龙膜玻璃膜+四门车衣”的赠送项，置换为等值的、无风险的补偿，例如：多次常规基础保养或领克原厂高价值配件。 事实清楚，证据确凿（附有加盖公章的协议照片、微信沟通记录等）。恳请贵*台介入调查，维护消费者合法权益，督促厂家及相关经销商给出负责任的处理方案。

我在 2025 年 月 6 号在安徽省阜阳市悦行汽车服务有限公司进行购车，明确告知自己 6 月 1 号结婚，在 6 月 1 号之前提车，销售告知没有问题，接*两个月的时间，然后在 5月 20 多号车到了，我去提车的前一天告知车辆出问题了，无法提车（这不是搞我吗马上就结婚了）我严重怀疑是前几天下大雨把车子泡水了.. 然后销售说可以退款，包括大定定金全部退，然后我就开始等待，一直到现在 11 月份，还是在说厂家没有批，耐心等待，我才开始投诉。诉求就是退还定金。