中国黄金价格误导及发票问题投诉
网友保保_jkyzcEwz
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2025年11月23日,我在 中国黄金花乡奥莱店 购买四件足金饰品,共计 40346元。进店时销售人员只告诉我“金价1095元/克”,让我误以为所有金饰按克计价。其后未向我说明“一口价”与按克计价的区别,也未主动告知各商品克重及折算单价。 未告知任何克重信息、结账凭据正面无克重信息,克重被放在背面小标签且未提醒查看。回家后才发现其中一件约1.7万元但仅 8.62克,其他几件折算下来也接*2000元/克,明显高于店员口头所说的 “1095元/克”。若当时被告知实际单价接*2000元/克,我不会购买。 商家在明知计价方式与克重对消费者具有重大影响的情况下未尽到说明义务,造成消费者在误解价格方式下成交,属于价格误导,侵犯了《消费者权益保护法》中的知情权和公*交易权。 此外,商家当场未主动开具发票,需我次日询问后才表示可补开,亦不符合发票管理要求。
