中国黄金玉髓手镯购买后退款遭拒且态度恶劣
我于2025年6月13号下午2:39付款于大名县万大街中国黄金的玉髓手镯回家后不喜欢于3点多去退款工作人员态度强硬不给退款说出售的东西不喜欢只能换不能退现在与随手镯已经放在他们店里，我们要求钱财原路返还！！！
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
中国黄金以克换件被诱导消费，克重损失且拒绝补手工费
我于2025年6月15号下午一点去线下中国黄金大华虎城店去消费，本来只是想编个手绳，导购说我那手饰扁了，可以免费换，我说可以的，导购没提前告知克重，直接以克换件，2.72的克重只换了1克，原来我的手饰也已经被验真金了，后面我说克重不对，导购说以克换克需要补手工费，就是无论怎样我都要损失东西，店家只给我两个选择，我要么少金子，要么补钱，那这前提导购并没有提前告知，我来只是想简单编个手绳，确被诱导到去消费，这不是欺*消费者吗？难道消费者就没有权利知道以克换件会少金子吗？原来的已经被销毁带不了了，叫商家补手工费坚持拒绝！这就是隐形消费，欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
中国黄金足金项链购买及售后规则隐瞒投诉
本人于2025年6月11号在太仓市人民南路中国黄金购于一条足金项链，原价5520，折后4416，后查询黄金只有3.12克，导致我不知道克重情况下以1400左右一克，购买了一口价黄金，过程中说付款称重，也没有给我看商品标签，直至我离店也没有称重，过程中说明，后续换款可以原价换款，但是没有说明不能换克重黄金，于第二天问销售，才告知，在销售过程中，故意隐瞒商品信息，诱导我消费，在没有明确了解售后规则，让我签字
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
中国黄金华宇店隐瞒克重诱导消费价格欺诈
一个黄金饰品，我拿一个克重黄金足金999，在中国黄金华宇店店员周菊芳和店长在我不知晓克重的情况下以当日金价1711/克的价格换置了一口价黄金，投诉该店存在以下行为：
1.隐瞒克重，
2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换，而且免费编绳，只能找她换为理由”一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。实际重量只有
1.28克未明码标价，价格欺诈（质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详）不表示对消费者也属于一种诱*行为：一口价不标注克数，存在欺瞒及诱导行为。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
中国黄金手链开裂质量问题，要求修补或换货
。但商家拒不承认，需要我负责费用我于2025年5月12日在拼多多中国黄金凡朝专卖店购买黄金貔貅手链一条，一月不到，无挤压碰撞掉落，金饰出现开裂现象，做工较差，质量堪忧，我的诉求是商家负责修补，或者换货，克重差额可以多退少补
投诉问题
商品质量问题、以次充好
处理中
中国黄金华宇店隐瞒克重诱导消费投诉
我于2025年6月3日下午，在北京市海淀区中国黄金华宇店，拿之前4.3克黄金店员周菊芳和店长在我不知晓克重的情况下以当日金价1711/克的价格换置了一口价黄金，投诉该店存在以下行为：
1.隐瞒克重
2.诱导消费
投诉问题
价格纠纷、以次充好
处理中
中国黄金戒指购买诱导消费及退换货纠纷
我于2025年5月31日在中国黄金集团黄金珠宝有限公司浦北专营店购买金750钻石戒指，我出于订婚目的想购买铂金戒指一对，后期结婚时需要置换黄金戒指，这个是我的一个选品需求。在购买过程中我不止一次清晰的表达了我的需求，销售人员却给我推荐了白金戒指，并承诺可以以实际购买价格等价换黄金戒指，但未说明该戒指不能换足克黄金戒指，只能同类替换镶钻黄金戒指。在购买后，我再次确认是否能兑换黄金戒指时，店方给出只能换成品镶钻黄金戒，不能兑换足金克重戒指，我申请退货，店方却以已经改圈不能二次上架销售为由拒绝了我的请求，在整个流程中，店方在清晰知道我需求的情况下由铂金戒指替换成白金戒指，且隐藏不能替换足克金戒指的规则，我认为店方具有诱导消费行为，这侵害了我的知情权和公平交易权。现在购买的戒指还在店内，我的诉求是店方按照实际购买价格赔偿我
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、以次充好
处理中
中国黄金手链购买后短时间内断裂拒绝合理换货
我于2025年6月8日在四川省犍为县中国黄金店抖音团购了一个足金桃花手链，花费138元，又让我换了两颗小金珠花费196元，戴回家两个小时，因为掉地上了一下，黄金当时就裂开了，后续我要换不给我换，让我要么加钱换其他款，要么抖音再下一单足金手链
投诉问题
价格纠纷、霸王条款、商品质量问题
处理中
中国黄金手镯退货遭拒且强制收取高额折旧费
我在淘宝中国黄金买了一个金手镯，店家说是足金999的，结果是手镯上并没有足金999的钢印。只有他们检测机构的检测单，发票和质保单都没有。考虑到线上买黄金有风险，所以提前问了能不能退货。客服说可以，所以才下单。然后客服说预售款，会在6月8号前发货，我觉得有点迟，催了一下，结果他们自己发货发得特别早，中间还隔了端午假期。快递送到了驿站代收点，我是昨天左右周末放假才拿了然后去金店给人家看了一下，人家帮忙称了一下，没有30.2，只有30.07，还说线上买黄金有风险。所以想想回来还是决定退掉，结果客服非以物流到达时间说是签收时间，不给退，还非要付990折旧费才给退。什么意思，金价在涨，我根本没戴，就要折旧费。就算有折旧费，折旧费怎么算的？为什么就一口价，也不说看看镯子情况。卖家在页面没有写清楚签收时间，没有写清楚折旧费这些内容。作为消费者签收时间自然是确认收货的时间，收到货点确认收货后店家也是可以看到的。到现在为止，这个货物还是在我的待收货栏里。线上买黄金本来就有风险，如果连退货这个都无法保证，那以后谁还敢在线上买？如果他们不放心消费者，拿到退货品用他们的仪器可以检测一下，是不是他们原来的。毕竟他们是卖家，设备可比消费者全。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
中国黄金擅自更换铂金项链材质导致过敏，拒绝全额退款
我于2025年6月7日在中国黄金购买铂金项链遮住疤痕，出现欺瞒欺*消费者问题，店员擅自更换项链材质，铂金换成白金并且未说明是白金材质，导致下午疤痕处出现过敏现象，查看证书询问才知道这是白金而不是铂金，但不予全额退款问题，侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是：要求全额退款。
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退款纠纷、商品质量问题、以次充好
已完结
