中国黄金邳州店金镶玉冒充足金并辱骂顾客
江苏省邳州市中国黄金（邳州宏大欢乐买店）购买金镶玉产品，项链表面为黄金，未能当面告知其非黄金，发票写足金，上门后被店长辱骂威胁，申请总部处理
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虚假宣传、发票问题、态度恶劣
处理中
中国黄金银手镯有坑要求退货退款
于2月21号购买的银手镯 表皮有个坑要求退货退款客服态度及其恶劣
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
中国黄金银手镯有坑且拒退款
2026年2月1日通过中国黄金购买了银手镯，服务态度不好首饰上有个小坑，现在商家不退，现在就想要退款
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
中国黄金未告知足金戒指克重且拒开发票
我在2026年1月30日，中国黄金惠多港购物中心店购买了一枚999足金戒指，我问店员这枚戒指多少克，店员说是按照标价售卖，没有具体克重，按照标签价格打完折2002元卖给我，全程都没有告知我戒指的具体克重。也没有主动开具发票，没有给我戒指证书，只给我一张品质保证单，保证单上面“克重确认”处没有勾选，也没有注明戒指的克重。问了店员大概多重，也没有告诉我。我现在要求对方全额退款
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发票问题、服务问题
处理中
中国黄金沭阳吾悦店乱收费未告知手工费
2026年2月19日在沭阳吾悦中国黄金买的碎金，将*5克，总价收我8000，当时黄金价格1193一克，没有主动告知我手工费2000多，然后我回家才发现，说不退款
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服务问题、乱收费
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费且拒退问题金戒
2026年2月14号，下午两点广东省茂名市化州市步行街中国黄金，给我推销一口价黄金，故意隐瞒克数，诱导消费，实际克数只有****，当天金价带工费在1500左右，现在戒指质量有问题我要求退款商家一口咬定不退款，
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虚假宣传、质量问题
处理中
中国黄金足金吊坠被咬掉金，疑为假货
2026年2月17日15:14:48在抖音上团购了中国黄金的足金小蛮腰吊坠。该用户在晚上回家之后拿给妈妈看 她咬了一口 金子就掉下来 说是假的 现要求商家退款
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假货、以次充好、质量问题
处理中
中国黄金隐瞒黄金戒指克重诱导消费
我于2026年2月13日，在中国广东省清远市清城区人民一路28号顺盈时代广场F1层的中国黄金门店购买了一枚黄金戒指。购买前，我明确向店员表示想要一枚1克多的戒指，但店员未主动告知我所售戒指的实际克重，也未提供包含克重信息的吊牌标签，最终我购买的戒指实际仅为0.6克。
购买后我发现克重与预期严重不符，与店员沟通时，对方以“黄金属于贵重物品，无质量问题不退不换”为由拒绝我的退货退款要求，仅同意换货。我认为商家在销售过程中未履行告知义务，隐瞒商品关键信息，侵犯了我的知情权和公*交易权，属于诱导消费。
现我要求商家立即为我办理退货退款，并希望市场监管部门介入调查，维护消费者合法权益。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金以次充好、乱收费欺诈消费者
本人于2026年2月14日在浙江省新昌县世贸广场1：1换金，本人52.7克的金换了一个手镯，一个罗盘，一个戒指，手镯三个999，项链4个9999，说4个9999需要补价格20块一克，并且支付了加工费和每克折旧费50块，手镯加项链50克多一点，本人还有2克多的金，他们推荐了一个一口价的金戒指，实际只有1.6克，价格3800，还好我补388的戒指差价，实际换的金少了，还付了那么多额外的钱，就是欺诈消费者。
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以次充好、虚假宣传、乱收费
处理中
中国黄金生肖手绳金层脱落质量问题
本人在京东中国黄金喜选专卖店购买马年的十二生肖手绳买来手绳的绳子就是坏的 商家不给予重新换绳 仅给予10元补偿 我们觉得不影响佩戴也不想影响心情就同意了 没想到带了不到两周的时间金子就烂了 可以看图片不仅没有磕碰 *时在家都没有怎么戴过 就这样烂了 我严重怀疑本店商品的质量问题 希望相关部门能帮助解决
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以次充好、质量问题
处理中
