中国黄金诱导消费、隐瞒克重信息、霸王条款投诉
2025年5.20号在江苏省常州市武进区万达广场一楼中国黄金店购买金戒指一枚共计4370元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》 明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，导购均不予告知，说“不知道，无法知道” ，回到家后，查看质保单，发现订有黄金戒指的标签并藏到了中间，无法看到，故意不让看到克数信息，将其取下后发现克数，换算下来每克黄金1666多元一克，按当日金价计算，亏损2414，亏买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。4.不开发票。诉求：全额退
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
中国黄金换款遭拒且价格不公投诉
黄金刚买第二天想换款，被告知需要去除工费才能换款，我买的25223元，让我按23340元调换。忽悠我老公买的五个9的，还不给换3个9的，黄金市场没人能管管他们吗？
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价格纠纷、霸王条款、以次充好
已完结
中国黄金一口价黄金消费欺诈及霸王条款投诉
2025年4月
15日我在2023年9月
19日我在四川省泸州市江阳区慈善路139号重百商场大楼F1层购买了5000的一口价黄金，在我不知晓克重的情况下以1168元/克的价格购买了一口价黄
金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。2.未明码标价，价格欺诈(单子只有价格没有克重，标签也只有价格无克重)不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为，一口价不标注克数，目的在于让我不知道实际的金重，显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为，应当属于欺诈。3.霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项未霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单，没有发票。购买前店员未告知克重，未说明这是一口价商品，未讲解一口价商品退换规则
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虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
中国黄金K金项链以次充好、虚假宣传投诉
我于2015年5月19日从中国黄金购买！当时本人进店想要买一条项链，柜姐直接将本人带至I金柜台，本人是第一次购买黄金，不懂k金不是纯金，并且柜台内的k金款式也并不好看，询问柜姐是否还有其他款式项链，柜姐说没有，在购买前并未告知材质，买回家才知道所谓的Au750根本不是纯金，于是觉得自己被*，回去换款式，又被告知不能k金换足金，只能k金换k金，但购买时明确告知了可以同类更换，我所理解的同类更换是项链换项链，属于同类！本人的诉求是更换足金款式的同等价格的项链。
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虚假宣传、霸王条款、以次充好
处理中
中国黄金诱导消费未告知克重购买平安扣手链投诉
2025.5.20在中国黄金兴发广场一楼诱导消费购买了一个平安扣手链未告知克重
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虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
中国黄金拉萨店一口价金戒指销售欺诈投诉
投诉内容我于5.20日 晚22:30分进入中国黄金
拉萨西郊一店，说明我需要买个金戒指，店员没有询问我是需要一口价商 品还是称重商品，直接引导我看一口价金戒指，在销售过程中从未告知过我看中商品的克数和金价,在我付款 购买时也未告知我一口价商品不退货、不换称重商品，付款也让扫的是店员自己的微信收款码，没有给我开开具三联凭证。
在开具电子保单中，未标明金价以及手工费！未给我说明保单当中的售后限制，在我签字时还对我签字过程进行拍照。整个销售过程中店员从未提及过一口价商品、克数、金价和标价与成交价折扣原因，也从未主动给我看过金戒指的标牌。我购买的金戒指上也未有标牌，疑似店员故意摘掉以隐瞒克重、金含量、价格。回家后家人才发现保单上的克重与金额远超于金价的一倍以上，店员故意引导、隐瞒、欺诈购买一口价金戒指，现我提出请求申请退货退款。
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
中国黄金克重欺诈且未开发票投诉
我在中国黄金长沙凯德壹店2025年5月20日20点22分37秒购买了价值3102的黄金一口价，当时店员在我问了无数次后还是不告知我可以克重多少，存在严重欺*的行为，我在家里称了才只有2.4克，合计下来1292.5一克，非常不合理，如果当时告知我只有2.4克我绝对不会买，而且没有主动给我开发票，存在偷税漏税行为
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
中国黄金诱导消费，购买后发现商品与描述不符
本人于2025/5/19日，在厦门市集美区-宁海一里金域华府万科里商场，中国黄金店铺，被诱导消费，我入门前说了好几遍要999足金的，她们应好的好的，后面一顿推销，买了戒指跟手链，回家拆开才发现不是足金999的，是18K750的，完全诱导消费者，属于诱*消费，而且聊天不回复，不解决问题，线下店面也是
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虚假宣传、服务态度差、以次充好
处理中
中国黄金金戒指质量问题投诉
我在2025年3月16日在中国黄金线下购买的金戒指出现了质量问题，侵害了消费者诉权益，我的诉求是赔偿道歉
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费，要求全额退款
（1）隐瞒克重、诱导消费 ；我于2025年5月4号中午12点49分，在广东省（广州白云区夏花三路家宜多一楼）中国黄金店内购买1288元的项链吊坠，我在不知晓克重情况下以980元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(2）店家未主动开发票，存在偷税漏税行为，购买后甚至只给了第一张图，后续签完单没有给我看完全不知情，只给了价签和质保单!没有发票，质保单上也无注明克重，连黄金鉴定证书都没有
诉求:我要求全额退款
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
