中国黄金诱导消费、价格不透明
2025年11月4号下午三点在江苏省常州市新北区万达一层kfc旁边中国黄金店里买的金饰 刚开始进店了之后我一开始就表明了我要克重的不要一口价的 但是你们店里的柜姐还是一直在推销一口价金饰并表示可以承重 最后在挑完款式我付完钱之后才带着去称重并且称重的时候还不是只称我挑好的吊坠想要把送的银项链一块称重最后我看到我4000块钱只买到了 2.19克黄金换算下来是1826一克黄金且不加工费，后面我表示我还是想要克重黄金店里店长说不能退还说什么都是成年人了要对自己的行为负责最后又诱导我把金吊坠换成了金戒指和一个*安扣总共消费 4290元
*安扣 0.3克 418元 换算下来一克就是1393元，把明码标签在上面克重在中间夹着，还把标签放在质保单下面压着我回来再看见还没有发票只有有质保单
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
本人于2025年11月2号晚上20点55分在中国黄金（嘉兴海宁工人路101号人民广场店）花费4794后查询黄金克重只有1.899克。我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好不用管克重，导致我在不知晓克重情况下以2524.48元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金诱导购买一口价商品并乱收费
本人于2025年10月28日在中国黄金购买首饰，进店后导购一直诱导购买一口价商品，一直介绍一口价商品划算，以后置换也值这么多钱。我问了克重也一直不说隐瞒消费者一口价黄金不能兑换按克计费黄金，隐瞒克重，付完钱后，还是我自己拿去称上，仅仅4.2克黄金，吊牌价8778元。打折后7461元，隔几天去店里想换按克计费黄金要收取高达30%折旧费。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
中国黄金购买金重不足要求退赔
我在2025年10月30号中国黄金购买3323.1出现重量少克侵害了我的消费者权益保护法我的诉求是给我退货退款和道歉
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
中国黄金购买金条重量不足投诉
我在2025年10月30号中国黄金购买3502出现重量少克侵害了我的消费者权益保护法我的诉求是给我退货退款和道歉
投诉问题
以次充好、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金隐瞒克重涉嫌欺诈
2025年11.2日在槐荫区嘉华购物广场1F中国黄金店里买了一个碎冰冰戒指 标签上是1.47克店员没有告知一口价 说2800的标价 打折后2462没有告知是一口价 回家后算的是1600一克黄金
然后买完打电话询问说是一口价 除1680的黄金钱 多出来了700多块 我想请问这700块是怎么呢？告知工费并没有实际说明 说算在里面了这不是欺诈消费者吗？现在我的诉求是全额退款不接受任何的置换黄金并且没有主动开发票和标签 有偷税漏税行为 我也会像税务局举报（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。质保单和发票上不写克重 微信不回信息我的诉求是退货退款看我们是大学生好欺负
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
中国黄金虚假宣传诱导消费
我在2025年11月1日购买黄金项链还有戒指7330元，购买完后也没告知我是一口价还是克重的，直至我看到单子的时候才发现被*了，购买了他们所谓的一口价黄金，我一直在询问克重，店长告知我是有4克重，结果回家一称只有三克，这不是欺*消费者吗？误导消费者行为？我的诉求是全额退款.
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
中国黄金隐瞒克重诱导消费
在2025年7月14号下午三点半左右，在浙江省嘉兴市南湖区天宁路316/318/320号中国黄金店内购买足金挂坠花费2646元，足金项链2553元，后查询挂坠克重只有1.92克，项链克重只有1.68克，加起来一共3.6克，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重，说这个是不称的，说工艺好，不按克，随即把标签给剪了，导致我在不知暁克重情況下以1444.17元/克的价格购买了一口价黄金。根据《消费者权益保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权内容：不标示或者显著弱化隐瞒标示是明显的期满消费者行为，即使是一口价产品我也有权知晓该物品的具体克重。同时根据《价格法》第十三条，“应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位等。”我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，但是该店将具体信息全部折叠隐藏起来，属于严重的价格欺诈行为。(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金克换克亏重3克涉嫌乱收费
我于2025年10月27号在江西省南昌市新建区礼步湖大道中国黄金旗舰店用12.35克的黄金克换克，折现一半现金，但是他们一口价的黄金戒指只有2.5克，就卖了5100块钱，这是*钱啊 我足足少了，3克黄金
投诉问题
以次充好、经济纠纷、乱收费
处理中
中国黄金未告知克重致高价购买
投诉人于2025年11月1日在摩登百货中国黄金店铺购入一枚金戒指支付金额2724元，结账之后才给质保单发现只有****换算下来1945/g是非常贵了，店内销售结账前未告知克重。
当天联系店内销售，销售并未回复。
特此投诉，期望相关部门能够追究店铺责任，并给予全额退款的处理
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霸王条款、服务问题
处理中
