中国黄金诱导消费且未告知克数
本人于2026年1月16号晚上去该店购买此款产品，但是在本人不知情该款产品克数下购买，店员未告知克数也未开具发票，店员用折扣优惠手段来诱导消费，本人在诱导下购买该款戒指价格2230元，克数1.01克，当日金价1200左右，严重超出金价正常值，本人现要求店家给予退款退货处理
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
未成年人擅自购买黄金要求退款
未成年人买黄金没有经过家人允许偷偷去买 家长发现后要求退款 不给退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金服务态度差且赠品以次充好
本人七月底购买一口价手链加两颗金豆，还价格的时候店员说一百块钱无法优惠，可以给我送手链，然后我就去付款了 店员给我打包没有当我面，没有核重没有给首饰上面带有的小卡片，并且给我他自己手上带过的手链当做承诺的赠品，多次两次要求退款，态度不好，还骂人
投诉问题
以次充好、服务问题、态度恶劣
处理中
中国黄金服务问题及赠品纠纷
本人七月底购买一口价手链加两颗金豆，还价格的时候店员说一百块钱无法优惠，可以给我送手链，然后我就去付款了 店员给我打包没有当我面，没有核重没有给首饰上面带有的小卡片，并且给我他自己手上带过的手链当做承诺的赠品，多次两次要求退款，态度不好，还骂人
投诉问题
以次充好、服务问题、态度恶劣
处理中
中国黄金涉嫌以次充好及服务态度恶劣
本人七月底购买一口价手链加两颗金豆，还价格的时候店员说一百块钱无法优惠，可以给我送手链，然后我就去付款了 店员给我打包没有当我面，没有核重没有给首饰上面带有的小卡片，并且给我他自己手上带过的手链当做承诺的赠品，多次两次要求退款，态度不好，还骂人
投诉问题
以次充好、服务问题、态度恶劣
处理中
中国黄金服务态度差且拒退款
本人七月底购买一口价手链加两颗金豆，还价格的时候店员说一百块钱无法优惠，可以给我送手链，然后我就去付款了 店员给我打包没有当我面，没有核重没有给首饰上面带有的小卡片，并且给我他自己手上带过的手链当做承诺的赠品，多次两次要求退款，态度不好，还骂人
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
中国黄金以旧换新被误导购买
1月12号在中国黄金以旧换新买了个戒指，戒指总价值5976，买单前店员不肯称重、恶意引导购买，一口价、购买当天发现小票未标注实际克重第一时间询问店员，店员恶意隐瞒实际克数、诉求退换补差价
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金戒指质量问题及服务态度差
我在湖北黄石万达广场，买了个戒指，不到两小时钻就掉了，去维修完的钻就不亮了
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
中国黄金换购拒受理称杂志太多
2025年3月16日购买黄金，现在拿去换购说杂志太多，
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
2026年1月14号
本人晚上在山东省青岛市市北区台东三路62号中国黄金买了一对耳环一枚戒指一个吊坠，进门就说你要一口价黄金，购买过程中和你们确认了好几次是不是一口价，你们说不是，柜姐明知道克重的情况下，全程隐瞒 ，诱导消费，且标签后面有克重的情况下，没给我们看克重详情，欺*消费着不主动告知，虚假宣传，称重，非法使用计量单位，称重5.6克，实际克重4.54、导致在我们全程不知道克重的情况下以一克的价格15377.08/元克购买了一口价黄金，总价7381，购买了4.8克（违反消费者权益保护）第二张第二条，消费者对商品和服务真实情况的熟知全，在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费
隐瞒克重，非法计量，违反（价格法）明码标价规定，购买时间询问了克重，柜姐并未告知，价格法第13条，没有主动开发票，只有质保单并且没有克重，购买过程中柜姐全程没主动询问开发票，发现问题后，当面沟通，根据消费者权益保护法的24条，消费者可以7天内退货，提出退货也是合法合理
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
已完结
