中国黄金涉嫌虚假宣传与霸王条款
中国黄金线下购买黄金，无证书，质保单未表明克数，店家未主动开发票，未注明克重，未称重，只“标价”将克数折叠隐藏未主动告知未“明码”此行为违背了《价格法》第十三条，属于违法行为。因购买黄金没有经验，销售在本人不清楚的情况下诱导我以2712元买下****超市场一倍多高价黄金耳钉，夸大一口价黄金工艺，不告知实际克重及价格。此行为违背了价格法第十四条。利用使人误解的方式达成交易。 2025年12月16号当天金价为900多元一克，我实付2712元，戒指克重仅有1.1克左右，8溢价高达2500元1克左右。购买2小时后向客服询问实际情况客服推诿说一口价耳钉无克数，第二天早晨店内向商家提出差价换克数或全额退款，商家均拒绝，只提出可以更换同类产品或者更贵或出35%折旧费，购买时未明确说明同类产品范围，用消费者信息差设置霸王条件，经营者单方面制定限制消费者权益，减免自身责任不*等条约。向中国黄金客服投诉拖延1月无答复，售后服务差。现诉求:全额退款或无折旧费换克重
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霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
中国黄金旧金未称重克数引发纠纷
旧金没称克数，新金的克数我也不知道多重，新金原价是1570，旧金给我算成1394，我到亏500
要求退还差价500元，旧金克数如数告知！
中国黄金的地址，北碚区城南新区嘉陵风情步行街
02368222008
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经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金隐瞒克重涉嫌价格欺诈
本人于2025年6月21日在福建省福州市台江区中亭街中国黄金购买一口价黄金商品时，商家仅告知“一口价”价格，未主动告知商品克重，且拒绝让我查看商品标签。在和店家协商退款无果后才告知标签被折叠后并用订书钉隐藏至背后，商家未对定价差异作出合理说明。该行为违反《消费者权益保护法》《价格法》相关规定，侵犯我的知情权，涉嫌价格欺诈，导致我在信息不透明的情况下作出错误购买决策。购买黄金商品，店员明确告知黄金单价为990多元/克，却拒绝让我查看商品标签，也未主动告知实际克重。我基于店员的价格表述，以6153元完成交易。直到目前才发现商品标签标注克重仅为3.3克，折算实际单价约1864元/克，与店员宣称的单价严重不符。商家故意隐瞒核心价格、克重信息，诱导我作出错误购买决策，已构成价格欺诈，严重侵犯我的知情权。并且发现两个同样克重的黄金，有两个不同价格，诉求退货退款
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国黄金诱导消费及隐瞒克重信息
2025年11月23日在贵州省贵阳市观山湖区云潭南路与观山西路交叉口西南150米万达广场1A中国黄金购买黄金挂坠，共计5300元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知一口价黄金与称重黄金的区别，直接推荐一口价黄金，夸大黄金工艺价值诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。回家后我询问导购黄金克重，导购告知有克重却未说出黄金实际克重，查看质保单发现订有黄金挂坠的标签被绳子缠住无法展开，故意不让看到克重信息，将其取下后发现克数，换算下来每克黄金2300多元，严重超过当日金价价格。再次同导购咨询并要求退货退款，导购当即改口购买的金饰没有克重，都是一口价进行销售。语言前后矛盾。并且未开具发票，质保单上也没有写克重
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
本人于2026年1月8日在新民镇乌涂村乌涂商业街中国黄金（乌涂总店）购买黄金标价首饰，商家隐瞒克重诱导大学生消费。售货员以“打七折”“原价换款”为诱惑，我在未知克重的情况下以1860元购买标价黄金，购买前商家仅告知按价售卖，并未清楚告知退换原则，仅说每年六月份可按原价免工费置换款式，剪掉标签付款后才用笔在质保单上用笔语速快速说明并画出换款规则说明标价黄金只能换标价黄金，随后让我签字，我在未清晰了解换款规则下签了字，且标签在付款前当场剪断回收，第二天在其它金店秤发现黄金克重只有0.95克，单价高达1957/克，购买期间卖家并未告知克重，购买后所开具的质保单也无详细克重，全程不知道克重情况下购买，该行为违反《消费者权益保护法》《价格法》相关规定，侵犯我的知情权，涉嫌价格欺诈，导致我在信息不透明的情况下作出错误购买决策。不管是按克卖还是标价黄金，商家都有义务告知。商家不主动告知克重，不让我知道实际价值，隐瞒诱导消费。前期与售货员协商退款售货员拒绝，后期要求以原价换克重售货员直接不予理睬，服务态度差，诉求退货退款。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金涉嫌霸王条款及经济纠纷
九月份在湖北省武汉市东西湖区吴家山四明路仟那广场一楼中国黄金店用我自己k金项链和一个坠子兑换，我并不知道坠子是足金的，店里明明可以按克重兑换，却让我都换成一口价的黄金，当天晚上就找到他们就不认帐了，过了几天我要求退款，坠子3.19克只退了我2359元，k金项链不给退款我补了六百元差价用3.25克k金兑换的一口价3094元1.82克足金，之后我断断续续要求他们退款或者补足我的克重，他们都不管，还让我又补了一千元换2.6克重的现在我全部要求退货退款我不要了，我要求退款，退我补的差价
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金诱导消费且不告知克重
我于2025年12月17日在湖南省长沙市望城区吾悦广场一楼中国黄金店以旧换新黄金，共计3784元。
1.诱导消费，因本人置换黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金和克重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域,夸大黄金工艺价值，诱导顾客置换一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒黄金首饰克重重要商品信息，违法《价格法》明码标价规定，在询问克重时，店员说标价类产品不知道克重，换算下来将*2000元一克，按现在金价来算，有亏损，买方有权利在置换时询问黄金克数的知情权和选择权，卖方应如实回答。3霸王条款。质保单上面规定一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益。4.不开发票，只有质保单
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霸王条款、发票问题
已完结
中国黄金涉嫌欺诈销售及拒开发票
在2025年1月11日下午于实体店内购买金戒指，花费2400元，后面回去才发现是750金，购买时问克重也说不出来，追问多次也说不出来，导致我在不知晓克重情况下购买了一口价K金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！
诉求：我要求全额退款
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虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费
我在长春市重庆路活力城商场的中国黄金专柜换款黄金戒指，我当时拿着自己的手链花费，克重3.21，按照当天金价应该换3840元购买时询问了当天金价，店员告诉1200/每克，但随后店员一直推销的都是一口价的，上面没有克重，多次询问克重多少，全程未明确告知克重，金子克重非法计量隐瞒克数，柜姐的隐瞒诱导消费直接导致我在不知晓克重情况下强行推销一口价黄金，并且只有2.19克，一克卖到了1654元，我认为，这纯纯是欺*，并且，发票上完全没有写金子的克数，我认为这构成了违法欺*，要求退款。
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虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
中国黄金拒履回购承诺
本人2022年在中国黄金千岛湖银泰店买了钻石项链，当时是店员推销买30分以上的钻石满两年可以按百分之八十回购，满五年可以百分之百回购，现在我拿着钻石项链去门店要求履行承诺，他们以换老板为由拒绝。本人希望继续履行承诺
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虚假宣传、经济纠纷
已完结
