中国黄金江门店隐瞒克重诱导消费
我与2026年2月14日在中国黄金（江门大融城店）购买黄金，进店提出要买克重黄金被带到一口价黄金区推销，整个过程不告知商品重量，吊牌故意隐藏克重，询问克重不回答反而话术转移夸大产品，使我在未了解产品真实情况下，被诱导购买一口价黄金手绳吊坠4752元，以及足银项链3909元，购买过程中销售隐瞒商品克重，现发现黄金商品合计克重只有1.65克，价格：4752元，最高定价达到
2880元一克，以上严重侵犯本人合法权益和财产安全，投诉：
(1)隐瞒商品重量，违反《价格法》第十三条"明码标价"规定。
(2)欺*和诱导消费，商家一系列销售手段违反《消费者权益保护法》第八条[知情权]消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。违反《价格法》第十四条第(四)款"利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易属于不正当价格行为
现要求退货，全额退款8661元，并且不接受以各种折旧费，磨损费为由的扣费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金隐瞒克重诱导消费且拒开发票
1隐瞒克重，诱导消费。2月7日老人于中国黄金专柜购买足金挂坠，售价共2880元。购买中，多次询问当天金价是多少，需要购买按当日金价来算的商品，售货员引诱老人购买一口价商品，并且没告诉克重为多少也没称重，问到的时候售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签没有克重的情况下，也全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，并没有当场复称重量，开的收据上却显示克重。那怎么知道有没有缺斤少两，售货员在明明已知客户需求的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以2880元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诉求内容退货
2未主动开具发票，只给了质保单。购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金临港蓝鲸店诱导消费、擅自剪标，无证书提供并拒退珍珠项链
本人于2026年2月23日晚18点在上海浦东新区临港蓝鲸世界商场的中国黄金购买一条珍珠项链，价值4000元，但是回家后发现有很多的破皮及严重瑕疵，该项链是商家以次充好售卖高价，在售卖过程中销售员一直诱导我购买。我和姐姐还是走了，但是销售员追出来，跟我说她自己贴100元给我，让我以4000元价格带走，又把我拉了回去下单了，下单后她就立马剪了我的吊牌，是他们公司的规定操作，不是我作为消费者的要求，我当时着急赶时间赴约吃饭，就没细想，也没有提供珠宝证书（根据珠宝首饰的销售惯例，附带证书是证明其价值和品质的重要部分），穷严重怀疑该珍珠项链的来源不明，我于2026年2月25日提出退换产品，销售员告知我该商品不退不换，该过程销售员及店长存在情感操控进行诱导消费，擅自剪标并不退换的口头条款是变相的强买强卖，我要求该店为我全额退款
投诉问题
以次充好、经济纠纷、质量问题
处理中
中国黄金门店隐瞒黄金克重误导消费
本人于2026年2月22日在中国黄金（中国黄金门店，地址：陕西省安康市汉滨区兴安路江华城）购买了一口价黄金饰品，支付金额为1014元。在销售过程中，店员未主动告知该黄金饰品的真实克重，仅以“将*1克”等模糊表述进行误导。本人回家后自行称重，发现该饰品实际仅重0.47克，商家的行为已构成明显的误导消费。
本人发现问题后，第一时间联系商家要求全额退款，但商家以“贵重首饰无质量问题不能退”及“本人已签字确认”为由拒绝退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，商家刻意隐瞒关键信息，严重侵害了本人的知情权。同时，商家所谓“不能退”的规定属于单方面制定的格式条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类免除自身责任、加重消费者责任的条款应属无效。
本人作为一名学生，在购买过程中因信息不对称受到误导，现请求市场监督管理局介入调查，责令商家履行退款义务，全额退还本人1014元，以维护消费者的合法权益。本人已保留全部聊天记录、付款凭证、商品照片及购买票据，可随时提供作为证据。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
中国黄金涉嫌欺瞒销售及税务违规
1.诱导消费者买一口价黄金
2.购买的时候全程未告知黄金纯度，隐瞒核心商品属性，存在黄金的纯度不达标
3.要的是15的圈口，卖给我的是16的圈口，导购欺瞒消费者
4.质保单上无重量单位
5.未开发票，严重怀疑偷税漏税，有税务问题
6.销售强买强卖，我没有很确定的说要，他就把吊牌剪了
7.没有金属检测证书跟吊牌
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国黄金柜姐诱导购买K金涉嫌虚假宣传
买黄金 买成k金 柜姐诱导消费者 在消费者不知情的情况下买的k金
投诉问题
假货、以次充好、虚假宣传
处理中
投诉中国黄金服务问题
2026年2月22号下午两点，我房广举在山东省临沂市郯城县中国黄金（家和广场郯东路店）团结路2号，被欺*购买了一口价黄金，未告知克重信息，明码标价，商家只标价，未明码，因为一口价黄金销售话术都不会告诉你克重，付款后标签会剪掉不让你带走，因为标签是三折页，其中一页会有克重，折在里面，按克重买的才会露在外面给你看，就怕你知道克重少后，不买，付款前也不会让你打开看，其实每个公司都会要求销售告知顾客克重，但他们是故意隐瞒，侵犯消费者知情权和*等交易权，购买后未主动开具发票，只给了质保单。只要消费者和商家买卖成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第1款，所以我要求退货退款。
投诉问题
服务问题
处理中
中国黄金桐乡吾悦店虚假宣传克重
2026年23号晚上8点半，在桐乡吾悦广场一楼中国黄金店，购买了姚姚推销的中国黄金的一口价黄金戒指，购买时说有1.6克，我反复问了多少她说一克多，没有告知实际具体克重，购买完发现只有0.9克，根本没有一克多，去店里里与之协商，希望退款，店员表示不退款也不换克重，我希望退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
中国黄金郯城店隐瞒黄金克重欺诈消费者
2026年2月22号下午两点，我在山东省临沂市郯城县中国黄金（家和广场郯东路店）团结路2号，被欺*购买了一口价黄金，未告知克重信息，明码标价，商家只标价，未明码，因为一口价黄金销售话术都不会告诉你克重，付款后标签会剪掉不让你带走，因为标签是三折页，其中一页会有克重，折在里面，按克重买的才会露在外面给你看，就怕你知道克重少后，不买，付款前也不会让你打开看，其实每个公司都会要求销售告知顾客克重，但他们是故意隐瞒，侵犯消费者知情权和*等交易权，所以我要求退货退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金灵台店维修拖延且服务态度恶劣
2026年2月6号我去甘肃省*凉市灵台县中国黄金店修黄金（2025年2月初买的黄金戒指断了），店员告诉我们可能过年前后会拿回来，但是今天2月22号我去问的时候，还没有送去保修，而且店员态度极差，我问店员什么时候去修，店员支支吾吾说不出话，我说把微信给我一下，我过几天联系店员，店员很不情愿给了我店长电话，然后我再次询问什么时候送去保修，店员根本不理我，太差劲了我只能说，这个效率这个态度很让人失望，然后我也没有拿到我的黄金戒指。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
