中国黄金门店混淆品牌及隐瞒克重
本人6月30日在东莞市常*镇百花时代广场中国黄金门店消费1600元购买0.66克一口价金戒指，商家存在两项违规：
1. 混淆品牌误导消费：门店正门超大招牌是中国黄金，侧面极小字体标注周六福，导购全程未告知戒指实际为周六福，刻意混淆品牌，误导我消费。
2. 隐瞒克重、价格欺诈：购买全程不主动告知黄金克重，付款后收走商品吊牌，出具的质保单空白未标注克重。按监管规定，一口价/按克黄金均必须口头告知、单据标注克重，商家刻意隐瞒核心信息，严重侵犯知情权。
另外商家收款仅提供质保单，未主动开具正规增值税发票，存在发票违规。
多次和门店协商退款被拒，诉求：1全额退还1600元货款，2换成中国黄金的按克等价戒指
投诉问题
虚假宣传、发票问题
处理中
中国黄金门店混淆品牌隐瞒克重欺诈消费
本人6月30日晚在东莞市常*镇百花时代广场该中国黄金门店消费1600元购买0.66克一口价金戒指，商家存在两项违规：
1. 混淆品牌误导消费：门店正门超大招牌是中国黄金，侧面极小字体标注周六福，导购全程未告知戒指实际为周六福，刻意混淆品牌，误导我消费。
2. 隐瞒克重、价格欺诈：购买全程不主动告知黄金克重，付款后收走商品吊牌，出具的质保单空白未标注克重。按监管规定，一口价/按克黄金均必须口头告知、单据标注克重，商家刻意隐瞒核心信息，严重侵犯知情权。
另外商家收款仅提供质保单，未主动开具正规增值税发票，存在发票违规。
多次和门店协商退款被拒，诉求：全额退还1600元货款，依据消保法退一赔三
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
中国黄金诱导一口价且商品质量存疑
诱导一口价，口头说换购只要超过价格百分之三十就可以，没有说只能换一口价，现在质量也有问题，几天就出现断裂，商家不能修复，说只能换购加价百分之三十的同类产品
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
中国黄金金沙洲店隐瞒克重虚假宣传
2026年6月30日，通过线下实体店金沙洲金铂天地一楼135铺中国黄金艺术传承，购买足金戒指，购买时销售一口价足金首饰时隐瞒克重，未主动告知为按件计价，虚假宣传保值，诱导消费，小票标注“售出不退”违法霸王条款，现要求全额退款，附票据
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国黄金北海宁春城店诱导消费拒退银镯
2026.6.25跟对象去买个银镯子去了北海市海城区北京路128号宁春城一楼大门(中国黄金)花了1212块买了17g左右的银手镯两个导购一直在诱导我们买后面出店不到十分钟我就想退她说不能退
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金北海店诱导消费拒退银镯
2026.6.25那天我生日我想着跟对象去买个银镯子 然后去了北海市海城区北京路128号宁春城一楼大门(中国黄金) 花了1212块买了17g左右的银手镯 标签上是2020的价格我没注意看她给打6折所以才1212我刚听到是两百多所以我才觉得便宜结果要结账的时候才发现是1212块我已经在纠结不买了 两个导购一直在说是带一辈子的 非常值得的 像觉得我们是小年轻所以一直在诱导我们买东西一样 结果我对象不懂银不值那么多钱直接付款了 后面出店不到十分钟我就发信息给那个店员说我想退 但是她说钱是打到公司去的不能退 然后我又打了她们的公司电话那里的人也是说出了店就不能退了 如果是以为签了不退不换所以不能退 那店员也说了是怕别人有病退了然后又传染给别人不能退 那我才出店不到十分钟 再说付钱去公司也会有反结账可以退的 干嘛就不能退 所以这几天我心里一直过不去这个坎 买了才发现银根本没有贵到这种程度 像在买金 所以我希望你们能认真对待我这个投诉辛苦你们了谢谢
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
中国黄金诱导消费拒退银镯
2026.6.25那天我生日我想着跟对象去买个银镯子 然后去了北海市海城区北京路128号宁春城一楼大门(中国黄金) 花了1212块买了17g左右的银手镯 标签上是2020的价格我没注意看她给打6折所以才1212我刚听到是两百多所以我才觉得便宜结果要结账的时候才发现是1212块我已经在纠结不买了 两个导购一直在说是带一辈子的 非常值得的 像觉得我们是小年轻所以一直在诱导我们买东西一样 结果我对象不懂银不值那么多钱直接付款了 后面出店不到十分钟我就发信息给那个店员说我想退 但是她说钱是打到公司去的不能退 然后我又打了她们的公司电话那里的人也是说出了店就不能退了 如果是以为签了不退不换所以不能退 那店员也说了是怕别人有病退了然后又传染给别人不能退 那我才出店不到十分钟 再说付钱去公司也会有反结账可以退的 干嘛就不能退 所以这几天我心里一直过不去这个坎 买了才发现银根本没有贵到这种程度 像在买金 所以我希望你们能认真对待我这个投诉辛苦你们了谢谢
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
中国黄金店铺售金大福产品涉嫌欺诈
2026年5月6号在中国黄金购买黄金饰品佛头，现发现钢印是KTF足金999.9，问过销售说是金大福，我进中国黄金店铺就是为了购买中国黄金品牌的黄金饰品，现在确是金大福的，我不想要，跟她们协商退货退款，但是她们说只可以换或者售后服务，但是我也不敢相信她们店铺了，现在要求退货退款。 希望政府部门出面帮忙解决。
投诉问题
假货、虚假宣传
处理中
中国黄金3克黄金售价九千多元引质疑
九千多就买了3g黄金商家不给处理
投诉问题
以次充好、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金仁寿视高店黄金重量欺诈
于20266月22在四川仁寿县视高中国黄金买了个9千多的黄金当时我们问有多重店员一直掩饰不说去其他地方称过只有三克问她们店为什么在她们店买的花9千多她们收只收3千
投诉问题
以次充好、虚假宣传、经济纠纷
处理中
