中国黄金耳环新换即断拒退款
2026年3月17号下午3点半，在汉沽金佰汇商厦中国黄金专柜，拿之前买的换了一个小耳环，然后我第一次带直接它就断了，然后我拿着东西去找他，他说只能换成一口价的，但是我想要退款，要不给我换成按克卖的
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金罗定店诱导老人购金无发票
我妈妈于2026年3月8号在罗定市泰德天润广场一楼43号铺买的的黄金，当时销售员说大减价然后诱导消费。老人家不懂，利用不正当的营销话术、特价，大减价，促销,员工价，吊牌价格减1000多,诱导老人家以为好便宜。其实2000多一克算下来。清明节回来才发现妈妈被哄*消费和、诱导消费,刻意隐瞒克数，也没有发票，没有告知消费者多少钱一克，没有标注多少克，就说优惠划算打折特价等等话术来。来诱导消费者，诱导不懂的人。诱导老人家。欺*老人家。（我要求退款或者。按克算，开发票要备注清清楚楚，还有规格是足金还是什么还有产地等等多少克多少钱啊等等老人家的钱也*没良心，现在天现在天天彻夜难眠。自责）
投诉问题
虚假宣传、发票问题
处理中
中国黄金黄金克重不符涉嫌虚假宣传
早上买的时候说黄金有1克多点，然后上称称的时候，他把标签放在了旁边，称出来是0.97克，刚刚将这个黄金单独称之为0.6克，这很明显有诱导消费的行为，我现在的要求是要么退200，要么是全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国黄金银手镯断裂拒修涉嫌虚假宣传
我在2025年1月份买的一个银手镯，出现断裂，门店说，银饰的不能修复！既然你不能修复，你的保修卡说的是忽悠人的吗？
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金翡翠手镯存裂纹拒退换
在中国黄金买个翡翠手镯，回家后发现裂纹太多了？之后跟销售员沟通，销售员说只能卖，不能退，绝换拒绝退，后面打电话诉讼，说给我换一次机会，我到店里了，要说没有同样的价格之后我说差价的，说没有我的圈口，只有59的圈口我戴是60圈口，我买这只手镯金额是7786元，谢谢尊贵*台，能帮帮我让她们退款退货给我吗？非常感谢我们中国有这么好的*台能帮我们老百姓讨公道，非常感谢，好人一生*安谢谢
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
中国黄金首饰频繁断裂，质疑质量问题
本人在常州市天宁区万象城中国黄金购买的黄金首饰，正常佩戴下频繁断裂，非人为损坏，属于质量问题。与门店协商无果，现要求全额退款，请监管部门协助处理。
2025年10月8号购买 11月131****2312月8号拿回 12月21断裂
2026年1月8号拿回 闲置到2026年4月6号
2026 年4月7号当天白天带 当天晚上断裂。
补充：2025年10月8号当时金价是1100不到 卖我5300才称重3克黄金，称是标价黄金，划下来是1766一克，我觉得我喜欢，勉强接受这个价格，可是它频繁断裂，来来回回跑维修，浪费了我的时间和精力，2026年4月9号当晚去店里沟通，她要求我加800购买三克不到的黄金，划下来最后5300加800 是6100买了个两克多的黄金，我觉得实属离谱。聊天记录维修时间节点和账单都有保留，我的诉求是给我全额办理退款，我不接受加价换款、维修、折旧等处理方式。
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
中国黄金项链短时间多次损坏要求全额退款
25年10.29在京东中国黄金ChinaGold盈选专卖店下单项链手链套装，3个月内项链直接断了，换货后又间隔两个多月，项链的吊坠直接烂掉了，联系商家要我们付费维修，且需要自费补足短少克重，要求全额退货退款
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
中国黄金宁波店误导消费拒不退货
投诉“中国黄金”宁波海曙周鑫福珠宝店误导消费、拒不退货、屡教不改反映内容
本人于2026年4月6日在宁波海曙周鑫福珠宝店（门头招牌为“中国黄金”，实际注册主体与招牌名实不符）购买黄金戒指1枚，实付金额3445元。
宁波海曙周鑫福珠宝店（门头挂“中国黄金”，与注册主体名称不符，涉嫌误导消费者）地址：宁波市海曙区洞桥镇鄞城大道西段1609号
本人于*期在该店购买黄金戒指，付款后商家无法提供商品正规质检报告、合格证明及进货凭证，商品来源存疑，我要求退货退款。商家多次拒绝退货，只同意换货，拒不履行消费者合法权益，态度强硬且拖延处理。我已提出通过110协调处理，商家仍不配合解决。
另经查实，该商家已于2025年10月 2025年10月已被市监处罚（甬海市监处罚〔2025〕614号），现仍名实不符、误导消费、拒绝退货退款。属于有违规前科，现仍继续违规经营、误导消费、拒绝售后，屡教不改，性质恶劣。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
中国黄金售出不退款，服务差
卖掉就不理了，不给退款退货，这家店铺最差了
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
中国黄金翡翠手镯存在裂纹拒退
4月5号买的翡翠手镯子，买回家发现有裂纹，就她说退款退货，她们不肯退款退货
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
