中国黄金诱导消费且拒不退款
网友保保_S4ufvCFp
处理中
本人于11月22号下午在中国黄金购买黄金，店员告知有不带的银饰可以抵值黄金，进门并没告知只能低一口价黄金，等银饰都融完了才说只能抵一口价的黄金，但饰品已经融了，也不能戴了，店员经理齐上阵一顿诱导就说一口价黄金怎么怎么好，期间想买克重的指环，被告知不但不能抵，而且克重指环不好看，当时疑问一口价的指环背多少钱一克，店员经理都不说话，就说工艺费能高点，就这样连忽悠带诱导，还欺瞒的让我买了一口价黄金，等我11月23号反应过来，去找店员，店员经理态度恶劣，说退不了，单子上有需要自己看，消费者连知情权都没有，他们的告知义务变成了你不问我不知道你不知道这么一句话，而且购买的黄金没有小标签，店里都给回收了，不知道是什么行为
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
