众安保险乱扣费及虚假宣传

网友保保_kONQkmiV 2025-11-25

处理中

在不知情的情况下乱扣费，本来1.6元一个月的保费，第二个月就扣了135元，本人要求退保，众安工作人员答应退保，但还是一直扣费，后面工作人员的微信刚除，所有信息都找不到了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 04:37:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 04:35:36

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

405元

投诉编号：

100011900

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