小米电视黑屏拒换新

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我于2024年12月8日晚9点13分在小米商城购买了小米电视 刚买不到一年在观看期间 突然砰一声黑屏了,给客服打电话处理换新问题 对方一直扯皮,就是只修不换,要不就是让等待着都快十天了 就说给200优惠卷 修 ,我这边不同意,侵犯了消费者权益,我要求换新 ,要不就是退全款,

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涉诉金额:
3299元
投诉编号:
100013775
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