小米商城价保退差拒现金退款
网友保保_91e9563b
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我于2025年10月23日在小米商城以3199元首发购买红米K90 12+512G版本(图①),10月24日小米商城及全网*台将该机型降至2899元(图②),小米商城有价格保护,但询问到客服时却说退差价是商城红包且不能提现(图③),正常的价差应该退还以现金形式而不是红包及优惠券。我的诉求是将差价300元改成现金打款形式给我。
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