银盛支付POS机费率暴涨投诉

网友保保_2hshxUVh 2025-11-25

处理中

从今年1月份开始银盛支付pos终端机，就出现费率暴涨问题，我一直没有发现，直到前几天总共刷卡将*40万最后一笔1万块才发现10000元的费率是298元，于是我就开始联系后台客服解决问题，迟迟不解决，希望有关部门能介入调查，退回我的手续费，谢谢

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 17:54:02

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 15:27:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 15:27:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 14:04:43

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉调整利率解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100014439

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